冰箱故障频发 调解换新

蚌埠讯 年月份，消费者朱先生花了多元购买了一台某品牌冰箱，冰箱自使用后就不断出现故障，其间该品牌售后服务也给朱先生更换过新的冰箱，然而近日朱先生的冰箱又出现了故障。无奈的朱先生又联系了售后，这一次售后要给朱先生更换一台样品机，对此朱先生十分不满，投诉到蚌埠市消保委，希望消保委帮助其维护权益。

接诉后，蚌埠市消保委立即和该品牌冰箱的全国客服取得联系，向客服反映了朱先生自年月份购买冰箱以来四次更换新机，如今更换样品机的情况，要求该品牌全国客服按照国家三包政策规定给予妥善解决。最终经消保委调解，该品牌客服同意给朱先生更换一台同型号新冰箱。朱先生对调解结果表示非常满意。（钱扬平李洁）

新闻推荐

百日行动曝光台

上周，区文明办、区城管局围绕“百日行动”进行督查，请相关责任单位及时对问题进行整改并报区文明办、区城管局“销号”。问题如下：嘉山路街道:临泉路与新蚌埠路新安驾校旁流动摊点；临泉路桥金水湾小...