·监督回音壁·车站将加强日常管理

本报10月26日《社情民意》版“信访直通车”栏目刊发《车站候车厅乞讨人员多》一文后，蚌埠市长途汽车中心站高度重视，立即采取相关措施，加强日常管理，对存在的问题加强整改。在每天发送最后一班车前，派专人严查闲杂人员无票进入车站，杜绝非乘车人员在站内逗留。

据悉，该站将不断创新服务举措，完善服务设施，提高服务质量，具体做法有：爱心三送（爱心盒饭、吉祥春联、平安电话）、设立困难旅客救助基金、法律援助点、便民指路条、母婴哺乳区、邮寄小候鸟等，极力满足各位来站乘客的需求。同时，该站为传播文明风尚，弘扬社会正气，以设立“瑞青工作室”为抓手，发挥劳模传帮带作用，提升服务质量，积极推进“微笑服务，温馨交通”活动和文明创建工作。今年以来，该站员工共做好人好事125件，帮扶困难旅客40余人，使用困难旅客救助基金1000余元，拾还旅客现金25351元，贵重物品折合人民币3万余元，收到旅客感谢信158封、锦旗3面。 本报记者

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