怀远：“互联网+政务服务”按下“快进键”
1月5日，室外寒气袭人，怀远县行政服务中心大厅内却是一片热火朝天的忙碌景象，自从省、市“互联网+政务服务”系统对接以来，每天都有很多市民和企业主体前来服务大厅咨询相关操作事宜。
“敲敲键盘，点点鼠标，真是方便了很多。”在行政服务大厅发改委窗口，记者见到了前来办理新建综合业务用房事宜的安徽省茨淮新河河道管理局的工作人员潘力生，他说，以前办事要跑几个部门，现在在网上平台只需要一次填报材料就可以了，即使后期材料有补充，平台也会提醒。
据发改委窗口负责人王兆武介绍，类似的事项，经过新的安徽政务服务网平台申报后，企业很快就收到办结信息，并可自行打印办结结果，相比从前，效率大大提高。
党的十九大报告指出，转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府，对深化“放管服”改革作出了重大战略部署。“互联网+政府服务”正是对这一部署的实践，也是政府转变职能的重要方式和抓手。
按照上级统一部署，去年底，怀远县行政服务中心根据《安徽省政务服务事项实施清单要素梳理表》规定的47项要素统一标准和要求，组织窗口部门和乡镇对县乡两级行政许可事项进行了重新梳理，共认领编制事项434项，占事项总数的92.14%，同时确定办理深度，目前达到2级办理深度100%，3级96.13%，4级47.7%，复杂事项的承诺件最多承诺时限由之前的15个工作日，压缩到5个工作日。
“‘互联网+政务服务’实施时间比较短，还处于摸索阶段，具体表现为很多群众和企业对新系统不熟悉。”怀远县行政服务中心副主任朱兆凤告诉记者，为此该县加大了宣传引导力度，明晰网上办理流程，让群众易学、易懂、易办，吸引更多的企业和办事群众接受并使用安徽省政府服务网，同时要求政府机关干部率先注册、使用并推广，目前全县注册人数已达到15235人，注册量还在持续增加。
通过有效引导，该县各单位已经使用政务服务业务办理平台受理线上线下的办事申请，越来越多的群众和企业也开始通过网上申请办理事项。系统运行20天时间，共受理事项4200余件，办理覆盖率达到90%以上。
“‘互联网+政务服务’是深化简政放权、放管结合、优化服务的一项重要举措。通过利用信息化手段，来服务群众和企业，让群众可以在家办事，变\‘群众跑腿’为\‘信息跑路’、变\‘企业四处找’为\‘部门协同办’，政府效率明显提高，行政流程也更加透明，压缩了暗箱操作的空间，把政府权力关进了制度笼子。”朱兆凤说。
据介绍，当前，怀远县还积极提升“互联网+政务服务”基层延伸服务功能，完善省市县乡村五级联网，计划到2018年底，实现全县18个乡镇的为民服务中心和361个社区(村)级为民服务全程代理工作站对接新系统，推行网上申报，全程办理、网上反馈，实现办件全覆盖，逐步实现企业和群众办事“最多跑一次”和“不见面”审批。
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