回家路上,那一抹“志愿红”
通讯员孟婧雅
1月21日,来自蚌埠市多所高校的志愿者齐聚蚌埠火车站站前广场,载歌载舞,参与2019年蚌埠火车站团委举办的“春运首日我志愿”活动。
志愿者中,年龄最小的冯乐天刚上大一,大学首个假期能参与到志愿服务中,他坦言“特兴奋,有种自豪感”；而在志愿者颜亮看来,做好志愿服务就和自己练舞一样,“困难总是有的,我能克服跳舞时的‘同手同脚’,就一定能在春运中把志愿服务做好。”
此时,候车室内的“平安返乡路把福带回家”活动暖意融融,志愿者们向候车旅客赠送福字窗花和印有铁路安全知识的宣传单页,宣传相关购票和乘车注意事项,回答旅客询问。
同一时间,对固镇站客运值班员冯桂红来说,已经是她连续工作的第二天。这位干了25年铁路工作的老值班员谈及春运,感触最深的还是年年心里绷着弦,就怕疏忽。都说冯桂红细心,扶老、携幼、搭把手,是个始终眼里有活儿的人,光是站台巡视,一个班下来她就来来回回不知走了多少趟,她总觉得,“不过去看看,我不放心。”
抱孩子、拎行李、救助突发疾病旅客……这些年在客运工作中做过不少,也帮了不少,可相对于“蚌埠好人”的光环,穿上制服,拿起对讲机,冯桂红更习惯自己作为“铁路人”这个身份。她说:“旅客有啥事奔着你来,是因为信任你。客运服务并不仅仅是单向付出,哪怕再小的事,你认真做了,旅客的肯定就是在给我们加油鼓劲。”
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