全面提升服务质量 市民出行舒心又安心
“以前轻易不愿往二中附近来,就算来一趟也要打车,现在可好,上了公交车,啥心都不操,多方便。”160路公交车上,市民张培珠惬意地欣赏着窗外的风景,不停为城市公交的便利“点赞”。
作为今年新开通的一条公交线路,160线路贯穿延安路,北至蚌医一附院,南至延安南路首末站。特别是位于延安南路的龙门悦府小区、雁南嘉苑小区在没通公交车之前,出行特别不方便,如今160线路大大方便了延安南路周边小区居民的出行。
随着城市不断发展,有车可坐、出门“顺心”成为不少市民的交通需求。为了提升市民交通出行满意度,今年以来,交通部门不断优化公交线路,开设新线路,提升驾驶员的服务水平,创市民满意公交,为市民提供方便、快捷、舒适的出行环境。
今年以来,蚌埠市不断优化公交线网,推进场站建设,服务企业园区和百姓出行。新开10条公交线路,其中3条常规线路即159路、26中专线、160路,7条定制专线即监管支队1号线、高新园区定制专线2条、沫河口定制专线2条、固镇工业园定制专线2条。同时,优化调整3条公交线路,加密公交130路运营班次,满足园区企业、机关、学校对公交的个性化需求。加快推进公交基础设施建设,建设蚌埠市第一座地下公交枢纽站－体育场公交枢纽站,建成城南新区公交首末站,推进滨湖新区公交枢纽站改造项目,开工建设怀远综合客运枢纽站。
上车可“扫一扫”,公交线路可掌上查询,如今市民出行可谓越来越“智能”,这一切都得益于公交调度和服务智能化的发展。蚌埠市充分借助“互联网+”,启动公交信息化系统整体升级项目,依托大数据建立公交大脑,建立党建、行政办公及公交场站安全管理系统。同时,在东海大道、涂山路和淮河路安装72块新型电子站牌并投入使用。
与此同时,实现扫码乘车,方便市民乘车方式多元化。为鼓励市民“优选公交绿色出行”,在主城区公交线路推出支付宝扫码乘车功能。9月中旬,开展“1分钱扫码乘车”等优惠活动,受到市民好评,手机乘车功能得到进一步推广,进一步打造新型智慧公交。
对于这些变化,市民余廷金深有体会。“不仅车辆越来越高大上,服务也变好了,正点率不断提升,受益的都是咱们老百姓。”
“进一步提升公交车驾驶员服务意识,特别是驾驶员安全意识,要求一线驾驶员依法行车、文明行车,同时做到礼让行人,不断提升服务质量。”市公交集团董事长洒宁介绍。
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