西林“点线面”结合促便民办税
今年以来，西林县地税局以贯彻落实《纳税服务规范（2.0版）》为契机，努力提升便民办税服务水平，“点、线、面”相结合，深入推进便民办税春风行动。
找准需求点。以问卷调查、调研走访等方式征求纳税人意见，了解纳税人在优化服务、便民办税等方面的需求，并从纳税人需求出发，采取各种方式，尽最大努力满足纳税人需求。
搭建沟通线。充分利用税企QQ群、政府网站互动板块、纳税人学堂等平台搭建税企“沟通线”，为纳税人提供税收政策咨询、涉税疑问解答、办税流程引导、纳税提醒等服务，减少部分纳税人上门办税的频率，更加方便纳税人。
拓展服务面。结合“两学一做”学习教育和“***”等重点工作，先后两次深入企业和基层，倾听纳税人意见、建议，了解纳税人生产生活状况和需求，帮助他们解决一些“老大难”问题。在立足地税职能的基础上，不断拓宽服务面，增强纳税人对地税工作的满意度。（张洪诗）
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