一个不愿退 一个新上岗 田东一小区两“管家”令业主困扰
去年小区遭受长达6天停电，业主在车上贴出“黑心物业”、“救命”等字样表达对嘉宝物业的不满
□本报记者 周厚雪 文/图
3调查
与老物业公司合同期满，小区业主委员会向社会公开招标了新的物业公司。新物业公司进驻小区后，由于老物业不愿移交工作，工作一直无法正常开展。业主委员会和相关工作组多次出面协调无果。一年多来，田东县城的田东商都小区一直处于两个物业公司共同管理的局面，导致小区治安乱、清洁乱、日常工作管理混乱，小区业主苦不堪言。
业主委员会应业主请求成立
对于嘉宝物业对该小区业主委员会合法性的质疑，记者通过走访了解到，业委会是应大部分业主的要求成立的。
走访中，记者还了解到另一个情况，原来在2011年上半年，嘉宝物业在未取得业主同意的情况下突然提高物业费（住宅0.4元/㎡提高到0.6元/㎡，商铺0.6元/㎡提高到1.00元/㎡），嘉宝物业的这一决定引起业主和商铺店主的不满，大家都拒绝缴纳水电费，后嘉宝物业以停电相威胁，强行推行提高物业费。
经过这一次的“涨价”事件，小区业主们有了成立业主委员会的建议。
随后根据《业主大会和业主委员会成立指导规则》第九条“符合成立业主大会条件的，区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后60日内，负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组”的相关规定，田东商都小区业主向平马镇广场社区和平马镇人民政府提出筹备田东商都业主大会的书面申请，并得到广场社区和镇政府的受理，并依法组织、指导成立首次业主大会会议筹备组；在平马镇广场社区和平马镇人民政府依法组织和指导下，首届田东商都业主大会顺利召开，业主委员会通过楼栋业主代表签名、摁手印和现场投票通过成立。
部分业主对老物业颇有意见
据了解，部分业主和商铺店主对嘉宝物业的管理方式颇有意见，主要集中在治安管理和物业费的收取方面。
该小区一家米粉店店主告诉记者，嘉宝物业对商铺的清洁费收取没有统一的标准，有的店家只用交几元，有的要交十多元，而他的粉店前段时间每个月交12元，近两个月每个月却要交20元，他去物业部理论，却被各种理由搪塞回来。“没办法，不缴费他们就不来清扫，我们很多费用都是被逼着交的。”该店主无奈地说。
另外，去年下半年以来，小区业主对嘉宝物业在收取水电费上的管理方式意见更大。杨春华（化名）说，2012年1月份她收到的电费单上显示的电费是6000多元，后来她找到嘉宝物业询问怎么会开出那么高的电费单，物业公司把电费单收了回去后表示“抄错了”。还有业主反映说，嘉宝物业并没有按照当月的水电使用额度抄表计费，而是将前面几个月的水电费单复制后让业主缴费。对于嘉宝物业在收取水电费一事上，大部分受访者都表示嘉宝物业“乱收费”的情况不是一次两次了。
1怪事
一个小区有两家物业公司
在田东商都小区门口，记者注意到大门两边都有门卫值班。“物业公司在什么地方？”记者问门口右边的门卫，“这个小区有两个物业公司，你找哪一家？”经门卫介绍，记者得知，两家物业公司的办公地点分别靠近小区的两个大门。
“一个小区怎么会有两个物业公司？”面对记者的疑问，田东商都小区业主委员会相关负责人马先生面有难色，他告诉记者，从被开发商指定为田东商都小区前期物业服务中心，到2010年12月31日，广西南宁嘉宝物业管理有限公司在田东设立的分公司（下称嘉宝物业）的前期物业管理3年合同期到期。
由于对嘉宝物业的管理方式颇有不满，根据大部分业主的要求，田东商都小区业主委员会于2011年7月份通过召开业主大会决议，向全区公开招聘物业服务企业（同时邀请嘉宝物业参与竞标），最终在前来参加投标的十几家物业服务企业中选聘了南宁市别致物业服务有限公司（下称别致物业）作为田东商都的物业服务中标单位，并签订了物业服务合同。
在业主委员会依法要求嘉宝物业移交工作时，该公司以“没有县房管所领导的批文”、“业委会合法性有待考证”等理由拒绝向业主委员会移交物业和退出小区。
马先生说，按照社会公开招标签订的合同，别致物业随后进驻该小区，但由于嘉宝物业一直拒绝交接工作。业主委员会和政府相关部门组成的工作组经过几次协调仍旧无果，如今小区仍处于两家物业共同管理的局面。
4业主之惑
两队保安值守为何车辆常丢？
据了解，田东商都小区是商住小区，人员进出和流动很频繁。在小区的前后门，两个物业公司的保安分别值守大门两边，但业主车辆被盗的情况时有发生。
虽然目前两个物业公司都开展了日常工作，然而业主一旦出现车辆被盗的情况，想要找物业讨个说法却很难。“老物业让我们去找新物业解决问题，新物业又说老物业没有将这项工作移交给他们，推来推去谁也不想负责。”已经被盗了两辆摩托车的杨春华很困惑，明明有两个物业公司同时管理小区，但小区的治安反而比以前更乱了。
“我的店铺大门夜晚被小偷撬了两次，他们竟然用保安人手不够巡逻不过来来答复我。”说到小区目前的治安，店主黄乐奇（化名）也表示“糟糕透了”。
2尴尬
老“管家”不愿退位 新物业无法正常工作
记者随后来到嘉宝物业办公处，该物业相关负责人表示，嘉宝物业并没有受到业委会的邀请参加竞标。他说，虽然合同到期了，但是目前他们已经和至少300户业主（小区共700多户）继续签订了物业服务协议。“因为业委会合不合法还不能确定，所以我们也不敢移交工作，移交工作我们也是要认真对待的。”该负责人表示，由于考虑到小区业委会的合法性有待考证，因此不愿接受业委会的任何决定，也拒绝移交物业相关工作。
对于嘉宝物业的质疑，马先生回应说，2011年5月7日，田东商都业主委员会是在平马镇广场社区、平马镇政府的依法组织、指导下成立的，并且是由当时小区业主代表开会投票通过的，否认了嘉宝物业的说法。
随后，记者来到别致物业服务管理中心，该物业的相关负责人说到小区目前的局面更是一脸无奈。他说，按照合同，他们自从进驻小区后就开始开展工作，但是由于嘉宝物业一直未将工作移交过来，他们在开展工作时处处受限。
就这样，一个不愿退，一个新上岗，两个“管家”就同时在小区内驻扎下来。
物业费该交给谁？
更令业主困惑的还有，嘉宝物业目前已经不是小区合同内的物业公司，物业费交到其处到底有没有保证？而新来的别致物业接手的工作并不多，物业费交到其处，其会不会保证业主能享受到相应的服务？
如今，田东商都小区业主一直被类似的问题困扰着。“交物业费是无可厚非的事情，我们只希望物业费交上去后我们也能享受到相应的服务，不要像现在这样乱。”业主李先生说，希望小区尽快恢复到由一个物业公司管理的局面。“老是隔几天就停一次电，我们的日子没法过了。”李先生说，近段时间来，业主家的线路烧坏了也没有人来处理，由于小区水电费收不全，小区隔三差五就停电，业主们的日子苦不堪言。
而对于嘉宝物业和别致物业到底谁去谁留，业主们的选择和看法不一。也有业主建议，可以通过召开业主大会的方式，让众多的业主自主决定谁该留谁该去。没有群众的支持，不得人心的物业管理公司即便想留也是留不下的。
后记
目前，就此纠纷，双方已经走上了司法程序，结果如何，本报将继续关注。
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