岳西供电开展3.15消费者权益日进社区活动
3月15日,国网岳西县供电公司组织志愿者在县内竹篙尖地段开展“3.15”消费者权益日宣传活动。
当天,为让消费者更多地了解安全用电知识及各类用电办理程序,该公司提前安排部署,在竹篙尖地段设立宣传服务咨询台,挂上宣传横幅,等待居民客户。活动中,来到宣传台前咨询的人络绎不绝,该公司青年志愿者们广泛听取用户意见和建议,了解用户需求,就用户提出的问题在现场一一作了解答,并向他们宣传用电信息查询、网上缴费等一系列便民举措。面对前来咨询的用户,该公司还贴心送出了印有“掌上电力”二维码的定制围裙一条。
随后,青年志愿者走上街头,向路人宣传安全用电、节约用电知识和电价相关政策,宣传阶梯电价、峰谷电价、掌上电力缴费、用电常识及电力法律法规。在发放用电宣传材料和安全用电宣传手册的同时,接受客户用电咨询,开展电价政策、电力法规和用电业务服务的用户指导,让广大电力消费者提高科学用电意识,了解自身合法权益,使广大客户用上放心电、满意电。
此次活动共计发放宣传资料1000余份,现场宣传收到良好效果,拉近了供电企业与居民客户间的距离,受到一致好评。 江潜生 陈睿
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