密码挂失收费 可举报
近日，记者从省银监局获悉，目前安徽省监管部门采取多种措施，坚决打击银行业金融机构乱收费现象。
银行乱收费 发改委开罚单
今年3月银监会、中国人民银行和国家发改委发出通知要求，自今年7月1日起，商业银行要免除人民币个人账户的11类34项服务收费。然而一些大型商业银行在7月1日后，对于个人账户密码挂失费等部分明令免除的收费，依然照收不误。 8月18日，发改委对7月1日后仍违规收取个人账户密码挂失费的银行给予严厉处罚，对于性质严重的、擅自修改发改委文件的中信银行总行、兴业银行总行和中国邮政储蓄银行总行分别处以罚款200万元、200万元和180万元。此举引起社会公众的广泛关注。
省银监局：严禁银行收取免除项目费用
“从今年4月，省银监局就对安徽省银行服务收费情况进行摸底调查，要求各家银行自查收费情况。从舆情监测和信访等渠道发现，部分银行业金融机构7月1日之后，仍存在继续收取人民币个人账户密码挂失费等已取消收费项目的行为。这在社会上造成了一定的不良影响。 ”8月30日，省银监局相关负责人告诉记者。
为维护国家政策的严肃性，规范商业银行服务收费行为，8月11日，安徽省银监局下发 《安徽省银监局办公室关于银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务收费的通知》，要求免除所列人民币个人账户相关服务收费项目。其中包括，不得将“密码修改”和“密码重置”服务流程中的部分操作环节分离出来，以所谓“密码挂失服务”等其他名目变相收取密码变动业务费用。不得以 “个人网银账户”、“个人电话银行账户”等其他名目收取34项免收项目中所列人民币个人账户服务项目对应的手续费。
对于7月1日以后违规收取的费用，银监局明确，要立即予以清退，并积极做好解释工作，消除负面影响。要求各个银行业机构对34项免收项目中所涉及服务收费项目的业务系统、账务系统和账户标记等做好调整，不得以系统自动扣收或账户不能识别等理由收取相关费用。
“安徽农金”执行情况良好
“好啊！密码挂失免费，以后就不用担心忘记密码还花钱了。”近日，听说密码挂失不再收费，前来望江县联社领取粮食补贴的赵大爷很高兴。赵大爷家住农村，子女在外务工，留下老夫妻两人在家，按时取粮补就成了赵大爷必做的事。由于年纪大，赵大爷记性差，存折密码总是忘，光是密码修改就花了不少“冤枉钱”。
据悉，目前安徽省农村合作金融机构已完成自查工作，执行政策情况总体良好，虽存在少量问题，但都已严肃处理。望江县联社有关负责人介绍，在安庆银监局暗访中发现该联社基层网点存在极个别乱收费现象，该联社责令相关部门对已暴露问题的信用社进行严肃处理，已经违规收取的费用责令限期退还。对尚未发现存在违规乱收费现象的信用社要举一反三，开展一次服务收费政策执行情况自查活动，挖掘乱收费问题的根源。
省银监局相关负责人表示，希望广大群众积极举报有关银行业金融机构乱收费情况，发现线索请拨打举报投诉电话0551-5192582或拨打本报热线0551-5179781进行举报反映，省银监局将根据群众提供的线索进行核查，一经查实，将严肃处理。
本报记者李晓磊通讯员常皓天
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