桐城贯彻落实“放管服”改革
为确保公安部“放管服”改革措施取得实效,桐城市公安局交通警察大队全面贯彻落实“放管服”改革内容,不断创新服务、贴近群众,努力使改革措施落地生根,通过优化改革,有效提升了驾驶员和车主的幸福感和满意度,真正让人民群众享受到“放管服”改革的红利。
针对公安部“放管服”改革内容细、涉及政府相关职能部门多、资金投入大等特点,桐城交警大队对照改革要求细化目标分解任务,成立专项领导小组,明确责任落实到人。首先通过电视、广播电台、报纸、微信微博等新媒体大力宣传,提高知晓率和覆盖面;其次制作“放管服”改革20项新举措宣传展板、横幅标语、利用电子屏等进行宣传和推广;第三,在车管所大厅墙壁、地面等醒目位置安装(粘贴)办理指示牌,让办事群众明白改革内容和办理流程;第四,积极汇报争取财政资金支持,在购买相关设备上加快进度尽早落实;第五,与相关职能部门进行沟通协调,打通部门之间数据沟通壁垒,早日实现信息共享。目前,该大队全部业务资料实行内部流转,实现了一证即办、一岗受理、一窗办结。四个减免服务(身份证明免复印、申请表格免填写、车辆识别代号免费拓印、体检证明免提交)已落实到位;18类车驾管业务凭本人身份证“一证即办”,真正做到让数据多跑腿,群众少跑路,坚决不让群众多跑冤枉路。
通过“放管服”改革落实,让群众在办理业务过程中提升“幸福感”。在办理流程中遇到暂时无法解决的问题时,及时与群众进行沟通,让群众知晓并理解未能办理的具体原因,使群众增强“获得感”。 黄永武
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