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“双11”,当消费插上了翅膀……

安徽日报 2016-11-12 00:00 大字

■ 本报记者 何珂 鲍亮亮

安徽省消费者1小时花费超10亿元

突破百亿元需要多久?

今年“双11”,天猫交出的答卷是6分58秒。毫无疑问,这是一个被刷新的成绩单。就在去年,这个纪录是12分28秒。截至11日晚6时55分,其交易额冲破1000亿元,覆盖224个国家和地区。

老牌零售商苏宁宣布截至零点25分,苏宁易购的销售额已超过 2014年“双11”全天;国美在线告知,截至凌晨1时,其全站交易额同比增366%,订单量突破200万;京东则表示,只用29秒,下单量就突破了2010年“双11”的全天纪录,到11日下午1时33分,交易额超过去年水平。

这是一场购物车里的战争。

安庆市民周丽没想到自己年过六旬的老妈今年也加入了“双11”的抢购战。零点钟声还没响,周丽母女就蓄势待发,准备下单。 “1天花了1万多元,从洗衣机到垃圾袋,从羽绒服到鞋垫,从给父母的菊花茶到自己看的新书,淘宝里面有20多件待收货的商品,这个周末注定收快递收到手软。 ”周丽说。

“双11”已进入第8个年头,这场由阿里巴巴领衔发起的网购狂欢吸引了越来越多的人参与。据了解,网购狂欢仅开场1小时,安徽省在阿里巴巴平台上的交易额已经达到10.78亿元,截至11月11日中午12时,交易额已超过25亿元。

“网购更加便捷,产品更加丰富,价格更具优势。电商不仅可能是线下零售业的替代渠道,也是刺激增量消费的重要渠道。 ”省商务厅有关人士指出,随着电子商务与实体经济的深度融合,其作用已大大超出电子技术和商业本身,成为新形势下拉动经济增长的一大亮点。

一家电商半小时完成1亿元交易额

一根网线,将数以千万计的商家和消费者紧紧连接起来。

11月10日23点,大多数人已进入梦乡,位于合肥市高新区的安徽高梵电子商务有限公司却是灯火通明,客服汪勇的工作才刚刚开始。

“今年‘双11’期间,公司客服3班倒,24小时在线,我今天的上班时间是下午7点到第二天凌晨2点,现在主要是回答售前问题,零点之后,就要处理下单的问题,更加忙碌。”汪勇一边对着电脑一边说,在他的桌子上摆放着饼干、泡面等零食,“这都是公司准备的夜宵,晚上准备大干一场。 ”

和汪勇一样的客服人员还有200多位。时钟慢慢指向晚上12点,除了客服部门,高梵公司的其他部门格外冷清。 “这些部门的工作人员部分临时做起了客服,保证给顾客第一时间的服务;还有另一部分人去了仓库帮忙,今晚接单,今晚就能发货,同城快递,顾客最快一觉醒来就能收到新衣。 ”该公司负责人吴昆明说。

同样忙碌的还有位于芜湖市的三只松鼠股份有限公司。“倒计时3、2、1”,三只松鼠的交易数据监测大牌迅速转动起来。3分钟交易额超过1000万元、5分钟破2000万元、12分钟破7000万元……零点28分41秒,交易额突破1亿元,刷新了去年2小时26分钟的纪录。截至11日晚上7点,销售额已经突破4亿元。

这边客服正忙着接单、回复顾客问题,那边物流配送中心已经忙碌起来。“这个仓有9万箱的货物,市场主要是浙江和安徽,网购发货量太大,大家都忙得不得停歇。 ”发货仓主管赵淑欣说。凌晨1点40分,第一个“松鼠包裹”送到了顾客手中。

经历了市场真刀真枪的洗礼,安徽省电子商务正呈现快速发展的良好势头。目前,全省工商登记实有各类市场主体开办的网站和网店逾10万家,全省现有淘宝卖家30多万个,已形成一批较有影响力的电商企业。 《安徽省电子商务报告(2015)》显示,2015年全省电子商务交易额达到5462亿元,网络零售额达到659亿元,增速居全国前列。

村淘服务点半天卖出25万元

谁也没想到在桐城市大关镇金山村,一个农村淘宝服务点,半天时间的销售额高达几十万元,在全国农村淘宝的村站中排名第五。

今年50岁的孙林就是金山村服务站的“村小二”,也是桐城市农村淘宝团队中年龄最大的一位。 “最近,镇上要开一家酒店,我了解到他们想采购一批电视机,所以就帮忙在网上找找,结果真让我找到了物美价廉的产品。”孙林告诉记者,同样品牌、型号的电视机,在本地市场需要2000多元一台,而通过村淘在网上购买只需要1000多元,“一台电视机便宜了五六百元,村民买了200台电视,节省了10万元呢。 ”

11月11日下午2点,桐城市和平村农村淘宝服务站点内,90后的 “村小二”林春正忙着帮村民下单购物,站点内还有四五名老乡正排队等着。“‘双11’期间,网上商品优惠力度大,不少村民都让我帮忙在网上抢购商品,现在服务站点下的订单已经超过百单。 ”林春说,“衣服、家电、家具是村民们挑选的重点品类。 ”

这么多订单,商品能及时送到偏远的农村地区吗?

桐城市农村淘宝相关负责人赵弘达告诉记者,在该市大关镇麻山村,村民昨晚下单的三开门冰箱,今天上午10点已经送到了家中。

“在参加今年‘双11’购物狂欢节的购物大军当中,有很大一部分是农民。 ”阿里巴巴农村淘宝安徽地区负责人饶文俊说。

统计显示,农村淘宝已经覆盖了安徽省27个县,1400多个村点。饶文俊告诉记者,按照每个村点服务3000人算,这1400多个村点服务的村民大概有400万人,这就意味着今年安徽省有百万村民,跟城里人一样“买买买”,成为一支拉动消费增长的巨大力量。

专家指出,农村电子商务蓬勃发展,有效弥补了县城和乡镇实体零售商品相对不足的问题,带来了人流、物流、资金流等生产要素的活跃,为广大农民提供了便捷、安全、高效的消费渠道,为“锁在深山人未识”的特色农产品打开了销售渠道。据阿里平台基本数据显示,全省县域网商与网购指数“顺差”由2014年仅1个县快速增长到2015年20个县,电子商务成为农民致富、县域经济转型发展的新渠道。

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