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网上购来玉器鉴定竟为玻璃

安庆晚报 2012-02-11 20:57 大字

 

本报讯

 

(见习记者

 

江露露)年前,黑龙江省杨女士从桐城某商家的淘宝店里网购了一只手镯,商品标注名称为昆仑白玉手镯,标注材质为新疆昆仑一级白玉,标注价格为2890元,今年2月份,杨女士将手镯送到当地珠宝玉石鉴定中心,经检验,确定为玻璃。

2月7日,记者根据杨女士提供的信息,从淘宝上找到了这家自产自销玉器的店铺,当打开此商品时,却显示:该商品已下架。记者点击进入这家店铺后发现其商品都是服装类的,并无玉器商品,咨询店铺服务人员才知道,此家店铺以玉器材料进价过高为由将所有玉器类的商品全部下架。记者开始询问玉器商品时,该商家旺旺号便显示离线状态。

记者为此走访了市工商部门,工作人员表示市工商局已经开始着手调查该案件,桐城市工商局也将立即介入。

记者了解到,最新统计数据显示,2011年中国网络购物市场交易规模接近8000亿,达7735.6亿元,占到社会消费品零售总额的4.3%,网络购物用户规模,达到1.87亿人,大量消费者权益得不到保护的事情时有发生。专业人士指出网购纠纷屡屡发生的原因:一方面商家违法违约成本低,消费者维权者少,或者因取证困难、没时间等原因难维权,另一方面缺乏信用监督机制,我国的互联网信用评价中心,是对网购平台进行信用等级评价的第三方机构,但仅仅是事先审查,并且是商家自愿行为,没有强制性约束力。

工商工作人员提醒广大市民,网购过程消费者应积极维护自己的合法权益。国家工商总局颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,是直接规范网购的一个法规,同时解决网络购物纠纷,还可以参照《合同法》《消费者权益保护法》《产品质量法》等等。市工商局日前已经成立了网络交易监管部门,工商系统网络监管水平将进一步提高,为网络购物保驾护航。

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