太湖“微村长”：探路太湖农村电商
■本报记者陈振伟
●聚焦十六项攻坚战
如今，电子商务已经成为老百姓消费生活的重要内容，大到一件家具，小到一颗纽扣，都能方便地在网上买到。与老百姓生活密切相关的农产品更不例外，农产品销售引入电子商务模式既是农业农村经济发展的机遇和挑战，又是顺应时代发展的必然选择。
当前，我县正处在农村电商产业快速壮大的重要机遇期，传统企业“触电”积极性高涨，农村电商前景广阔。但不容忽视的是，人才短缺、物流成本高等，也是我县农村电商产业发展的瓶颈。那么，乡村物流链怎么解决？冷链怎么办？品控怎么保证？太湖农村电商之路如何走的更长远、更稳健？带着一系列的问号，记者走近太湖“微村长”，探寻他专注发展太湖农村电商标本价值……
“触电”：初试农村电商水多深
早在2009年，正是全民兴起互联网，“追马云”的时代， 32岁的周明生下海，到江苏扬州创业淘金，从事电子商务。
几经互联网海拼杀，到2012年，周明生的公司规模发展到30多人做客服。一直想回乡创业的周明生，萌生了把这部分做客服业务的20多人带回家乡发展电子商务，把扬州客户业务全部外包回太湖，扬州仅仅负责美工、运营。
尽管到2013年，周明生对发展农村电商还没有一个完整的概念，也不知道什么“遂昌模式”。但是，他依然于当年9月底，回乡邀集韦志栋、李晓彬两个“发小”在先前成立了安徽前农鲜电子商务有限公司的基础上，成立了太湖县帛羊信息技术有限公司，依托他们多年在淘宝、天猫、京东历练，积累的成熟技术和人才队伍，憧憬着在太湖农村电商开疆辟土。
然而，一次偶发的事件，惊醒了周明生的“电商梦”。 2014年3月8日这天，“前农鲜”有个店铺在淘宝商城，发起了一个活动，仅两个小时就预售了1000只土鸡，然而，网上预售完1000只鸡，却还不知道鸡源在哪里？！第三天就要交货。由于事先公司没有做好货源市场调查，没有稳定的供应链，情急之下，只有通过朋友圈等渠道广发“英雄帖”，找到了天华马庙的一家养鸡大户，发现鸡的品质很好。当即就以每斤22元的价格定销了1000只鸡。当时结算货款时，由于山区网络信号不好，与客户又是跨行转账，网上支付出现问题，57000多元货款，分两笔转，货款一时无法到达客户帐上。但是，因为急于发货，鸡已经拉走了要连夜屠宰发货。养殖户汪保着急。为了取信于他，公司股东韦志栋不得不主动“押”在养殖户家，直到货款到账。3月11日，1000只土鸡源源不断发往海南、天津、北京、河南及江浙沪市场。成交额近90000万元，但是，由于快递费用高昂。同时，由于没有经验，没有把握好“品控”，鸡的大小规格不一，导致客户退款，退款成本费用都是由“前农鲜”淘宝店负责，一下子却亏了8000多元。
这件事，让周明生充分认识到了农村电商市场的诱惑与残酷：做好农村电商，必须解决几大痛点：要建立稳定的供应链、生鲜冷链、物流链。后来，周明生与他的合作伙伴又尝试过多个版本的农村电商发展设想，都因为“水土不服”而未能付诸实践。
“充电：”破题农村电商谁来办
尽管，回乡发展农村电商之路一波三折，但并没有阻隔住周明生发展农村电商的执着。
周明生决定，要为自己的团队恶补农村电商知识。去年4月，他花38600元学费，专门到杭州参加淘宝大学第二届县域电商服务提升班学习7天，才真正懂得什么叫电子商务，农村电商怎么干！去年9月份，公司又组织股东到浙江遂昌参加“全国农村电商带头人培训”，人均3800多元，三个股东达成了共识：办好农村电商，必须坚持培训先行，许要建立自己的电子商务培训体系。在县商务局、扶贫办、农委、劳动就业局等部门支持下，公司先后投入十几万元，建立了“太湖县电子商务培训中心”，并被县人社部门列为“定点培训机构”，通过雨露计划、新型农民培训等项目，先后培训农村电商人才400多人。公司还组织技术人员和专家，深入乡镇村，送教下乡，到农村实地现身说法举办培训班，对有志于发展农村电商的群众进行实训。
眼下，公司正在创新理念，积极鼓励有成熟电商运营经验的陈鑫、周艺、李娟等优秀员工勇当创客，“裂变”发展，通过与公司股份合作方式，领办公司，示范带动农村电商发展，从而为引领太湖农村电商发展注入活力。
借势：打通乡镇村物流“最后一公里”
太湖的农村电商究竟怎么干？
周明生介绍说，可以借鉴“遂昌模式”，建立一个太湖县农村电商运营中心，然后到各村布点，全县174个行政村，实现“一村一店”或多店。但是，太湖县是典型的革命老区、山库区县，交通不便，发展农村电商，首先必须解决好乡镇到村物流断链问题。
调查发现，太湖县商贸物流资源丰富，拥有宏太、金信、小罗等14家商贸物流公司，157辆车辆。周明生想到了借势发展，解决农村电商物流链断链问题。他的想法与14家商贸公司的老总们一拍即合，于去年12月成立了“安徽兴太电子商务有限公司”，（“兴太物流中心”），“前农鲜”公司以4%入股“兴太物流”抱团合作，通过兴太物流统一配送，即解决好商贸物流空车率较高问题，整合过后，预计只是需要50部车子，一年可以省2000多万元。同时，也彻底打通了太湖农村电商乡镇到村“最后一公里”问题。
突围：从电脑端杀向移动端
今年5月20日，第一期电商培训班开班。过去电商培训就是在电脑上操作。但是，周明生发现此次参加培训的60人，大多数是40多岁的人，大多数不懂电脑，却都会玩手机、发红包，扫二维码，都会问有没有“wf”，于是他突发奇想，在投影仪上发了群二维码，发100元红包，大家都为抢红包进了他的群！他接着做了一个调查发现，留守妇女也好，在家的村干也好，大多数都有微信，而且现在农村的网络覆盖率也高。因此，周明生认为发展农村电商，不能局限于传统的“PC端（电脑）”，要在移动端想办法，做微商，寻突破。在推产品的时候，他们又发现，比如搜索“弥陀生条”、豆粑等本地特色产品的关键词，搜不到，所以想到要首先把本地的产品卖给“本地人”，同时还要依托强大的同学群、战友群、朋友群，通过图文形式进行社群营销。因此，基于移动端，打造本地化、社群化的电商生态圈，成为周明生建设太湖特色农村电商的基本原则。
与此同时，一个太湖农村电商品牌已悄然在周明生心中萌发成形。早在2011年在扬州时，周明生就自己设计制作了一个“农夫商行”的全国性网站，但注册不了标识。直到今年5月28日凌晨，经过一次又一次的斟酌，“微村长”三个字映入周明生脑海，正式成为他心中太湖农村电商的品牌，借用“农夫商行”的“罗锅标志”，随即写了一个PPT，申请了知识产权保护，注册了商标。
“我们将着力把“微村长”打造成为一个让太湖人记得住记得住乡愁的农村电商的文化品牌，”周明生自信地说。
接地气：“微村长”破茧成蝶
“紧随‘微村长，\’建设新农村”，这是周明生和他的团队孜孜以求理念追求。为此，他形成了“微村长计划”，并成功申请了知识产权保护。“微村长计划”是一种全新县域农村电子商务运营模式，它基于互联网，致力打造本地化、社群化农村电商生态圈。计划建设的主要内容包括：县级运营中心建设、“一村两号”（微信号、公众号）、“一村一店一品”、“一户一扶”、电商培训等，从布站、物流到品控、品牌建设等等，逐步形成一个规范，建立“太湖微村长”太湖微旅游、电商培训、供应链管理、商务物流、微村长商城等五大体系。
据周明生介绍说，太湖“微旅游”就是微村长里面的一个最具特色的电商产品。他们将通过“微旅游”把全县174个村链起来，通过微旅游，带动民俗的、自然的、生态的农家乐，把外面的客源源源不断吸引到太湖来，既实地了解、消费本地产品，又通过丰富的客源把太湖微旅游、农特产品推介出去！未来，他们还将着力打造一个“网上旅游商超”，游客不用大包小包带选中的特产，只要通过实体店看实物，我们实行网上配送。“微旅游”将成为“微村长”的灵魂产品，通过微旅游，把外地的客源吸引过来，让他们欣赏太湖的过程中，品尝太湖文化、太湖特色产品。
针对农村电商产品品控难、文案人才缺乏，周明生说：“现在是内容营销时代，”下一步，“微村长”要着力挖掘、培养本地化、懂太湖的文化、懂太湖的乡愁的写手，让太湖的特色农产品富有文化味而灵动起来。周明生期待要逐步建立统一的太湖电商品牌，围绕如何把千家万户的土鸡蛋、土猪、土产品收集起来，探索由乡镇村电商服务中心或者具有法人资质的合作组织做“背书”，负责本区域产品质量安全健康保证。建议县级质量监督部门、食品安全部门要建立“快速处理通道”，制定所有产品的健康安全“太湖体系”。下一步，将借鉴银行授信经验，尝试对“微村长”商铺产品，进行质量授信，对进入“微村长”的所有产品，制定自己的生产标准。“微村长”还将尝试组织专业人员，对全县什么季节出什么产品，什么价格，产量是多少？太湖的山水文化特点、产品优势在哪里等进行普查，并把全县的农产品做个路线图、文化图，进入各个村所有“微村长”店铺，直播所有产品的全部生产过程，这样让大家从网上就可以对太湖特色农产品一目了然，看得放心，吃得健康。
互联网是共享的，在未来，我们要以更加开放的心态，把“微村长”的理念、品牌、文化，让更多人共享，形成“微村长大联盟”，把“微村长”真正打造成农民广泛参与、农村特色浓郁的太湖农村电商品牌。
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太湖新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离太湖县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。