化解矛盾 护航美好生活

安徽日报 2019-12-18 07:31 大字

宿松县下仓镇居民杨某雇佣同村人严某,到邻村的吴某家中建造房屋。严某在施工过程中不慎摔伤,因为所需费用较高,当事人就赔偿无法达成和解,产生了矛盾纠纷。“我们排查发现这起纠纷后,立即组织专班调处,依法引导当事人讲责任、懂谦让,历时4天最终将这一纠纷成功化解。”近日,宿松县下仓镇综治信访维稳中心负责人说。

近年来,随着乡村经济快速发展,因征地拆迁、土地流转等问题引发的各类矛盾纠纷易发多发。下仓镇积极探索创新社会治理方式,着力完善矛盾纠纷调处机制,努力做到小事不出村、大事不出镇,就地化解矛盾纠纷,护航群众美好生活。

逐户排查,新老矛盾“清仓见底”。下仓镇坚持村不漏组、组不漏户,组织镇村干部800余人集中开展为期一周的新老矛盾纠纷“清仓见底”大排查大化解行动,深入全面信访隐患和突出问题排查,着力推动矛盾问题早发现、早防范、早化解。对一般性群众矛盾,落实村治保主任、新乡贤专人入户因事调解处理到位。对重点矛盾纠纷和信访问题,逐一建立台帐,制定有针对性的解决方案或化解措施,全面落实组调解、村处理、镇督办、联村科干回访的矛盾化解责任机制,做到矛盾问题“有人解”、调处结果“有人盯”,防止矛盾激化。

分类处置,因案施策化解纷争。坚持“有访必接、有信必办、署名必复”,对接访案件分类处置,精准化解。对初访案件及时接办,能现场处置的面对面会商处理,不能现场答复的一周内书面反馈结果,最大限度地推动问题解决在当地、矛盾吸附在当地。对“案结访不停”的重信重访件进行“回头看”,梳理群众不满意的问题再分析、再核实、再答复,争取做到案结访了。对因工作不到位、解决问题不上心造成严重后果的责任单位和包案责任人,实行问责追责。

平安家访,倾听民声吸纳民意。镇村干部、公安民警等进村入户开展千家万户访平安活动,一户不漏倾听群众呼声,了解各项惠民政策落实情况、扫黑除恶专项斗争推进情况,征集影响政法机关工作满意度、平安建设满意度等方面的群众意见和建议,进一步理顺群众情绪,解决合理诉求。

“通过创新分类化解社会矛盾机制,加大事前防控、对症化解工作力度,矛盾纠纷就地化解,有效避免了矛盾激化扩大。”下仓镇综治信访维稳中心负责人说。

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