她像一个“转陀螺” 记国元保险宿松支公司农险员工张好花

安徽日报农村版 2019-11-01 11:32 大字

[摘要]记国元保险宿松支公司农险员工张好花

提起国元保险宿松支公司农险内勤岗员工张好花，同事一致称赞她工作“负责”“担当”“较真”。自2018年从乡镇协保员调到支公司从事农险内勤工作以来，面对新环境、新工作、新挑战，为尽快适应角色转变，她边学边做，整天围着农险工作转,以出色的工作赢得了同事和服务对象的肯定。

她像一个“转陀螺”，围绕内勤工作转。农险内勤工作纷繁复杂，光是承保、理赔就有整理材料、审核案件、上机出单、理算支付等流程，每个流程又有许多步骤，这对已过不惑之年的她是个巨大的挑战。张好花迎难而上，从内勤最基本工作做起，在农险操作实务中悟理论、求方法，利用下班时间及节假日学习业务知识，遇到不懂不会的，虚心向老员工请教。工作调整以来，她平均每天学习超过12个小时，正是凭着一股不服输的狠劲，不到半年时间，她从一个“门外汉”变成了精通各险种出单、理算、支付的“技术能手”，完成了从一名农险外勤查勘员到农险内勤的角色转变。

她像一个“转陀螺”，围绕农户服务转。今年6月以来，宿松县能繁母猪死亡较多，高峰时期，支公司一天接到报案50余起，此时又是秋季承保工作关键阶段。面对艰巨的理赔和承保工作，张好花顾大局、讲奉献，主动担当作为，带领收付岗和出单岗员工开启“5+2”“白加黑”工作模式，中午放弃休息时间，晚上加班加点整理案件材料，确保了当天报案、当天结案。正是凭着顽强拼搏的工作韧劲，宿松支公司的能繁母猪理赔工作和秋季作物承保工作都在规定时间内完成。

她像一个“转陀螺”，围绕高质量发展转。张好花紧跟公司高质量发展导向，牢固树立质量第一的意识，做细做实投保、初审、理赔等每一个环节，严格执行公司文件精神，对于不符合规定的材料一律打回，同时，按照监管部门要求，深入开展合规风险排查，定期组织内勤人员开展自查与复查，公司档案合格率大幅提升，多次在安庆中支的案卷抽查中位居前列。 9月，张好花带领的内勤团队因工作突出，受到安庆中支的通报表彰。

“如果农险工作是一台精密的仪器，我就是那枚镶在角落里的螺丝钉。 ”张好花表示，在今后的工作中，她将严把审核关，搞好公司农险条线服务，为公司高质量发展献出绵薄之力。汪杨

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