潜山网上问政24小时“不打烊”按时办结率达96.5%

本报讯 为更好听民意、察民情、集民智，潜山县整合新闻网、政府网和民间草根论坛等问政栏目，以及微博、公共微信号等自媒体问政平台，实施网络问政，打造24小时不关门的“网上信访局”。1至8月份，该县各类网媒共受理网民留言2800余件、按时办结率达96.5%。

问政平台上的民众诉求，由该县各单位专人主动认领解决，涉及多个单位或涉事主体不明确的问题，由网宣办发送舆情函到责任单位予以督办。明确一般事项3个工作日、复杂事项5个工作日需办结，所有问题原则上一周之内回复到位。对于部分办理难度大的问题，则不定期联合相关涉事单位举行联席会议，或组织网民实地对接面对面协商，形成处理意见，责成责任单位落实。

（通讯员 储北平）

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