春耕“进行时” 农机遇故障
３月２１日，家住潜山县梅城镇高集村的操先生致电《安庆晚报》热线：一年多前，我在望江县购买了一辆大型拖拉机。不久前，我在家检修机械准备春耕时，没想到这辆拖拉机出现故障，无法工作。经维修师傅检修，发现机体止推瓦脱落，致曲轴、机体损坏，仅更换配件就需一万多元。我向经销商和厂方反映，要求保修，但被厂方一口回绝。
程斌
安庆晚报记者
张丽
春耕在即，农户们开始检修农机，投入春耕。可家住潜山县梅城镇高集村的操先生却遇到难题。一年多前，操先生在望江县购买了一辆大型拖拉机。最近，他在家检修机械，为春耕做准备时，没想到这辆拖拉机出现了故障，不能工作。经维修师傅检修，发现机体止推瓦脱落，致曲轴、机体损坏，仅更换配件就需要一万多元。“我为此向经销商和厂方进行反映，可厂方一口回绝了我的保修请求。厂家认为，这辆拖拉机整体保修是一年时间，已超过了保修期，机体出了问题只能自己负责。”操先生告诉安庆晚报记者。
“购买这辆拖拉机，我花了近１０万元，总工作时间还不到４００小时。”操先生说：“我今年承包了５００多亩农田，需要这辆拖拉机进行耕作，一旦耽误农时，损失更大。”
记者随后将相关情况向潜山县消费者协会进行了反馈。潜山县消费者协会在了解情况后，立即派人到操先生家查看，并详细了解情况。根据农机三包规定，虽然大、中型拖拉机整体保修时间为１年，但其主要部件保修时间为两年，而这辆拖拉机再过７天，就超过两年保修期。潜山县消费者协会工作人员当即与厂方取得联系。经过多次协商，厂方最终答应赔偿部件一套，安装工时费用１５００元。
潜山县消费者协会工作人员提醒：消费者在购买使用或接受服务时，应注意保管好相关凭证。一旦遇到产品出现问题，及时向厂家和商家联系，协商解决。“如果协商不能解决，要向相关部门进行投诉，以维护自己的合法权益。”
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徐剑锋
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