急客户之所急，想客户之所想
作为一名银行客户经理，也作为一名基层党员，陶剑深知肩负着服务客户的重任。他在工作中紧跟支行班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
陶剑能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。通过向领导学习、向书本学习，较全面的掌握了信贷业务知识，工作前两年他就已经通过了4门银行从业资格考试。
他在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，曾获得安庆农商银行2015年度先进个人称号。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，他作为分管多个重点客户的对公客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行和部门同事的帮助下，树立客户第一的思想，针对不同客户，采取不同的工作方式，如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了十分好的效果。
陶剑说， 在今后的工作中，将始终贯穿以客户为中心这一理念来培养银行的忠诚客户，为社会做出自己应有的贡献。
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