让青春在奉献中闪光
——记工行安徽省分行青年岗位明星王和元
图为王和元（左）在为客户服务
□ 华 琦
不奋斗的青春是不完美的，这是中国工商银行股份有限公司安庆华棋支行网点负责人王和元始终不变的座右铭，认真的态度、坚定的信念和奋斗的精神让他的青春在工行土壤中闪闪发光。
1988年出生的王和元是一名年轻的共产党员。自2010年8月参加工作以来，他先后在工行电子银行中心（合肥）交流学习，工行石集城建支行从事现金柜员，借调工行安庆分行个人金融业务部、电子银行部学习，在工行石集支行担任对公客户经理，目前在工行安庆华棋支行担任网点负责人。多岗位的学习锻炼，塑造了他认真负责的态度，在任何岗位上都积极主动，脚踏实地，严于律己，起到了积极带头的作用。
在对公客户经理岗位上，王和元深知岗位的重要性，认真主动学习各项业务，熟悉业务流程，不论是小企业客户，还是法人客户，都能提供专业的金融服务。随着业务能力提高、经验的积累，他开始分析信贷户的一些指标，对公客户经理要做的不光是把资金发放给客户，关注的不仅仅是“贷前”、“贷中”，“贷后”的管理与合作同样重要。“贷后”的管理有利于银行更加深入的了解客户经营情况，同时若能将适合的产品推荐给客户，不仅能提高客户对银行的依存度，亦能催生新的效益增长点。所以，在结合行内营销政策基础上，王和元在走访客户过程中，不断地向客户推荐营销对公理财、贵金属、代发工资等业务，客户也会推荐其他对公业务。这种多维度合作交织的形式，更好的夯实了对公业务基础，拓展了业务发展空间。
在石集支行团支部书记岗位上，王和元为发扬青年员工的生力军作用，多次组织支行青年党员、团员、青年员工开展二维码扫街营销、POS机收单营销、个人专项分期营销等活动。每一项业绩的获得，都是通过上门营销，或是电话营销。通过不断磨练，不仅提升了青年员工营销的积极性与主动性，发扬了青年人吃苦耐劳、勇于奉献的精神风貌，而且在支行上下营造了良好的营销氛围。该团支部也因此荣获2016年度省行级五四红旗团支部称号。
2017年7月，王和元成为工行安庆华棋支行担任网点负责人。岗位转变，奋斗的初心不改。
华棋支行周边同业机构众多，为了能快速适应岗位，王和元与网点员工一起，打造服务的金子招牌，从点滴服务做起，营造良好的服务口碑，为客户营造舒心的服务环境。功夫不负有心人，在2017年8月安庆市第三届金融微笑天使评选活动中，华棋支行荣获“服务示范窗口”称号，王和元获得2017年度工行安徽省分行青年岗位明星荣誉。
网点是银行营销的前沿阵地，如何抢占营销的桥头堡是网点负责人需要思考的问题。华棋支行有员工11人，如何凝聚这11名员工的集体力量，迸发“11+”的效果，考验着王和元这名初出茅庐的网点负责人。他首先根据网点实际情况，按照岗位属性不同，制定有针对性的营销职责与策略。大堂是营销的前沿阵地，只有通过优质的服务、专业的解答，才能获得客户的首肯。华棋支行所实行的大堂制胜理念涵盖了全体员工，强调的是营销的协同性，不论是发现的营销契机，或是客户提出的金融需求，都及时将信息进行有效传导，让合适岗位的同事进行接待解答，力争为客户提供周到全面金融服务。所以，在华棋支行，有客户为了表示对我们的信任，下午下班时，匆匆跑来网点，说正从隔壁它行取来大额资金，特意嘱咐我们要等他；听到过有客户说 “我有一笔资金，要从别的银行转过来，请推荐一款产品”；在季末、月末，我们会接到客户电话说“我有点资金，需不需要转到你们行去呀”，待客户来到网点时，资金量有几十万的，甚至还有几百万的。
在业务拓展营销方面，坚持贯彻执行工行安庆分行“大走访、大营销”精神，加强对周边市场敏锐的洞察，抓住营销契机，对周边征迁、代发工作进行有效对接，夯实网点存款基础。不论是营销安庆市社保局统筹的退休工资代发业务，还是周边华中西路北三巷征迁款，网点所有员工采取积极有效营销手段，找准客户，通过上门拜访、客户推荐方式取得了一定成果。
在今后的工作中，王和元将继续保持饱满的精神风貌，以更加认真负责的工作态度，努力做好各项工作，提高自身素养，提升思想认识，为工商银行发展贡献绵薄之力，实现自我价值。
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