公交班次延误 乘客意见大 公交部门：遇到这种情况，可拨打公交客服热线

图为乘客在公交站台上等车

7月27日，市民刘先生致电《安庆晚报》热线：今天上午8时许，我在人民新村公交站点搭乘15路公交车，平时5分钟左右一班（公交车），不知为何等了近20分钟。希望有关部门予以关注。

□安庆晚报记者唐飞文/图

刘先生告诉安庆晚报记者，当日上午8时许，他在人民新村公交站点搭乘15路公交车。“等了近20分钟，才来了一辆15路公交车。”

“15路公交车平时都是5分钟左右一班，这次不知道怎么了？”刘先生说，当时正值早高峰，在站点等车的乘客较多。由于天气炎热，不少乘客都是满头大汗。“一些人干脆选择其它换乘方式。”

当日上午9时，记者来到人民新村公交站点。正在等15路公交车的乘客周女士告诉记者，15路公交车一般都会按时到站。不知为何，这几天15路公交车要么出现“迟到”，要么两辆车一起到达。“现在天气炎热，不少公交站点没有足够的遮阳棚，倘若让乘客长时间在站台上等候，的确是一件苦恼的事。”

市民何先生说，由于安庆市城区一些路段正在道路改造，导致一些路段在早晚高峰时段异常拥堵，乘客等候公交车的时间也变长了。“公交公司应及时调整发车时间和班次，保障市民出行方便。”

记者随后将此事反馈到安庆中北巴士有限公司。该公司二车队一名王姓负责人通过GPS，调取并查看了当天早上8时许经过人民新村站点的所有15路公交车行车记录。这名王姓负责人说：“今天早上8时至9时，因堵车原因，最长一班15路公交车距离上一班的时间为10分钟。”

这名王姓负责人称，15路公交车一般六、七分钟左右一班，在早晚高峰时间段，会加快发车频率，一般是五、六分钟一班。“遇到修路、堵车、车辆故障等情况下，也有可能导致班次延误。”

这名王姓负责人还说：“市民们乘坐公交车时，一旦遇到车辆延误等情况，可拨打公交客服热线，我们及时进行处理。”

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