手机修成“板砖”

5月23日，市民王女士致电《安庆晚报》热线：几天前，我的手机出现了故障，送到维修店后，不仅没有修好，甚至连开机也无法完成。

安庆晚报记者唐飞

王女士告诉安庆晚报记者，几天前，她的手机突然无法拨打和接听。“我将手机送到龙山路一家手机维修店，维修师傅当场没有修好。”

“维修师傅告知我，需要将手机留在店里（维修），两天后再过来取。”王女士说，两天后，她来到这家维修店取手机时，发现手机不仅没有修好，甚至都无法开机了。

“将手机修成了‘板砖\’啊！”王女士说，之前仅仅是通话功能出现问题，现在却成了一块废铁。“这家手机维修店应该承担这一责任。”

当日上午，记者陪同王女士一起来到这家手机维修店。维修师傅称，王女士将这部手机送来（维修）时，手机的硬件就已出现了损坏。手机现在无法开机，并不是维修过程中出现的失误，是手机自身的故障。“如果要想修复，必须花钱购买配件。”

王女士坚持认为。是维修师傅修坏了手机。双方各执一词，争执不下。

根据《消费者权益保护法》第五十二条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用，或者赔偿损失等民事责任。

在记者的调解下，维修师傅同意为王女士更换配件，重新维修手机。王女士则表示，只要手机能修好，更换的配件价格，她愿意支付一定的维修费用。

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