老大爷送锦旗给供电员工
“哪位是江师傅,我专门来找他的!”5月15日一大早,一位70多岁的老大爷拿着一个大布袋来到国网安庆供电公司营业及电费室询问。
经过了解,原来老大爷是来找该室低压电检二班的江海。“我不是来投诉的,我是来感谢他的。”说着,老大爷从袋子里掏出一面锦旗,上面绣着“发扬无私精神,为民排忧解难”。
原来,5月7日下午,家住花亭北村的管老先生觉得自家用电量偏大,于是到供电公司营业厅登记反映电量异常。5月8日上午一早,营业及电费室低压电检二班的江海迅速上门现场查看异常,按照用电检查步骤开展工作。
江海在对电表箱验电时发现箱体带电,做好安全防护措施后,很快找到了漏电点,电表箱内C45开关出线被电表箱门挤压而破皮,对箱体放电,造成整个电表箱带电。终于找到了电量异常的“元凶”,江海立即对破损漏电部位进行了妥善整改处理,成功消除安全危险点。同时,向管老先生耐心解释了电量异常的原因,消除了客户的疑虑和担心。管老先生对江海师傅的服务态度和工作效率铭记在心,特地制作一面锦旗要亲自送到江海师傅手中表达谢意,这就有了开始的一幕。
江海接到管老先生的锦旗时,有些不好意思,一个劲地说:“老人家,这些都是我的本职工作,您过奖了,以后有问题直接打我手机,一定为您及时服务好。” 余卉
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