为民服务绝不是一句空口号
近日，郑州市社保局办事大厅出现热播剧《人民的名义》里让办事群众叫苦不迭的小窗口，还有重庆一窗口单位工作人员将热水泼向市民，再有某地的公交站牌因设置太高字小而饱受市民的吐槽等等这些，都折射一些政府部门和窗口单位不是真正地为民服务，将为民服务只是当做一句空口号，并没有落实到真正行动上来。这些类似的问题在安庆市可有呢，笔者认为肯定是或多或少地存在。
政府部门尤其是一些办事的服务窗口，不仅与人民群众的生产生活息息相关，也是党和政府联系人民群众的重要桥梁，为人民群众提供服务的重要平台。可是这样的“跪式窗口”、高高在上字又小的公交站牌、泼水科长、断头路等，大损政府亲民形象，更不用提方便快捷优质的服务体验了，这样的“姿态”不是政府应有的，这种办事方式与政府亲民形象格格不入。
为人民服务，不是要什么形式“高大尚”，而是要贴合民意，得把距离拉近一点，工作做细一点，态度认真一点、手拉手亲一点。坦言，功夫细不细，关键要仔细；做事活不活，关键靠灵活；呼声好不好，关键听民声。为人民服务更不是一句空口号，老百姓都希望领导干部能真正的和老百姓打成一片，希望政府部门能够“解百姓之难，做百姓之事”，能够耐心倾听民声、悉心接受民意，自觉接受社会各界的监督，高效地与老百姓互动，这也就要求直接面对基层群众的窗口干部，必须心系群众、为民服务，为民解忧只有进行时，没有完成时，为人民服务没有最好，只有更好。
“世界上最大的距离，就是说到—做到”，我们党的一个优良作风就是说到做到。当前，全市各地各部门各单位都要对类似这些有心刁难群众、无心服务群众、粗心对待群众的行为进行一次大梳理、大检查、大排查，自查自纠、立行立改，必须把“人民群众满意”作为衡量自己工作的标准，不断增强服务能力，提升服务水平，要尽可能地为群众提供“一站式服务”，打通服务群众的“最后一公里”。 程帮文
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