冰箱二次维修消费者苦等半月

9月28日，怀宁县石牌镇居民何女士来电：我家的冰箱发动机突然发出严重噪音，且箱体两侧的温度异常的发热，耗电量十分大。在维修中，又遇到了”麻烦“。

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何女士告诉记者说，她家所购买的这台冰箱是美菱牌的。“去年在购买这台冰箱时，就是看中了这个品牌的冰箱性能不错。发动机在运作时，不仅声音很小，而且每天的耗电量也很低。”

何女士说，然而就在今年8月份，她家的冰箱突然出现了很大的噪音，且冰箱两侧的箱体温度也是异常的高。冰箱发出的声响，影响了家人的正常休息。“特别是冰箱出了问题之后，该冰箱平均每天耗电量为1度左右，比以前的耗电量足足多了一倍。”

由于仍在保修期内，何女士便拨打了石牌镇美菱售后维修电话。“过了几天，维修人员上门对我家的冰箱进行了维修。并答复我说，主要是由于冰箱氟利昂的问题，并承诺我过几天就会好。可是过了几天，冰箱的问题仍然没有好转。”

何女士说：“于是，我再次向石牌镇美菱售后服务部反映了情况，维修人员也答应会再次上门进行维修。可是，等了半个月，至今也没有维修人员上门进行维修。”

9月28日，记者联系了石牌镇美菱售后服务部。对于何女士家冰箱的情况，一名维修人员向记者解释说，前段时间，他们确实接到了何女士的维修电话，并立即派维修人员上门进行了维修。而对于何女士第二次拨打电话，维修人员至今未上门（维修）一事，维修人员则说：“主要是由于近期的维修点工作繁忙才造成的疏忽。”

这位维修人员还向记者表示，他们会与何女士取得联系，并与其约定时间上门进行维修。

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