保险公司派人登门说明双方现已达成一致意见

热线曝光：2011年7月11日《申请理赔为何迟迟无答复？》

新闻内容：6月26日上午，怀宁县农业银行工作的何女士家中厨房内的整体厨柜突然发生了掉落，致使厨柜正下方的抽油烟机和整体台面被砸坏。6月30日，何女士向其所投保的国元农业保险股份有限公司提出了“个人家庭财产综合保险”的理赔申请。但国元农业保险股份有限公司怀宁分公司的查勘员在指导何女士填写了一张《索赔通知书》之后，便一直没有给出任何答复，这让何女士十分的不解。

热线追踪记者：余菲菲

7月22日，何女士再次与记者取得了联系。何女士告诉记者说，自从《申请理赔为何迟迟无答复？》一文见报后，立即引起了国元农业保险股份有限公司安庆中心支公司的高度重视。

7月22日上午，国元农业保险股份有限公司安庆中心支公司的分管领导、财产部负责人以及怀宁支公司经理、查勘员一行四人专程来到了何女士的单位。该保险公司负责人首先就公司前期工作的欠缺向何女士表示了歉意，并同时对公司查勘员进行了批评，并当面向何女士就保险条款作出了口头解释。随后，公司一行四人又到何女士家中进行了拍照取证，表示对其财产保险出现的问题再进行研究，妥善处理。对于保险公司后期所作出的一系列举措，何女士表示了理解和接受。

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苍耳

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