沉淀在感谢信里的医患深情“他们以病人健康为己任”
[摘要]“他们以病人健康为己任”
在信息网络时代，传递信息、表达情感的方式有很多种。电话、短信、ＱＱ、微信等等都方便而快捷，大大缩小了人与人之间沟通交流的成本和距离。然而，今年以来第105医院医德医风办公室却收到了一大摞信件和锦旗，这些都来自患者和他们的家属，他们用最原始的方式，用最质朴的文字，用最深情的表达，诉说着一段段故事，表达着对医院和医护人员的由衷感谢。
透过这一封封感谢信，我们看到了医患之间由陌生到熟悉，由怀疑到信任，再到彼此携手共同与病魔作战的感人画面。我们相信，只要真心相待、赤诚相向，与病魔斗争的医院也是美好的人间！
“父亲的康复超出我们预期”
今年7月下旬，旅美华人阚笑波、阚皖波和姐姐阚燕给第105医院神经内科送来了锦旗和感谢信，以中国人的传统方式表达对第105医院医护工作者的谢意。
原来，他们八十多岁的父亲在今年五六月份三次因脑溢血住进第105医院神经内科。经过近两个月的住院治疗，不仅挽回了生命，而且可以独立行走，能够进行简单交流，康复效果超出了家属的预期，他们由衷称赞这是一个奇迹。
阚家姐弟在感谢信中说，他父亲住院期间，所有治疗均受到了神经内科汪青松主任的亲自指导，汪主任与主治医生刘红娟都秉持专业和负责的精神，始终站在患者的角度思考问题，研究治疗方案，努力追求恰当和有效的治疗。
特别是在家属犹豫和不理解，甚至产生误解、提出不同意见的情况下，他们仍然秉持“想患者所想，急患者所急”的精神，耐心解释说服，实施专业治疗。最终，汪主任和他的团队凭借精湛的医术、高尚的医德感动了患者家属，赢得了信任和支持。
“你们105医院医生能以病人健康为己任。如果全社会每个医生都能做到这样，那么医患之间就有了共同的目标，医患纠纷和矛盾就不会发生了!”这是老干部程宜惠给第105医院院领导写的一封感谢信，他在信中盛赞心内三科主任纪勤炯、医生张陵等以病人健康为己任，联合其它科室为病人解除病痛的精神和做法。
原来，今年7月21日晚程老因中风左手、左脚瘫痪被送往第105医院心内三科急救。经过21天的治疗，程老康复较快，左手能握拳、双脚能站立。但程老在住院期间也出现了感冒、尿频尿急等并发症。了解病情后，纪主任当即叮嘱医护人员，要竭尽所能为病人着想、让病人满意。医生张陵也对程老表态，他虽然不是万能医生，但会想尽一切办法，解除程老的所有病痛。
在随后的日子里，心内三科主动联系泌尿外科专家到病房了解病情，共同制定治疗方案，研究科学用药方法；又联系康复科三次派人到病床前教病人活动方法，指导病人康复训练。
程老在信中感慨，他之所以能够恢复得这么快，既靠心内三科的精心照顾，更靠多科室以病人为己任，通力协作的治疗。
“我为他们点个赞”
今年“八一”建军节前夕，第105医院院领导收到了一封来自岳西县天堂镇的感谢信。感谢信来自一位是90后的患者家属，他在信中真诚感谢医护人员对他母亲的精心治疗和照顾，并表示，在建军节来临之际，他真诚感谢部队医院培养出如此敬业和优秀的医护队伍，他想竖起大拇指，真诚地为他们点个赞。
他在信中写道，在他母亲住院近一周的时间里，医院用精湛的医术、高尚的医德和无私的爱心为他母亲解除了困扰30余年的病痛，为他全家卸下了一个沉重的包袱。他称赞，该院心内三科纪勤炯主任，陈训、谢晓菲医生和护士用实际行动诠释了当代医生的医道本色。
经采访后得知，由于受病痛折磨30多年，患者对治愈病痛缺乏信心，对医护人员缺乏信任。且由于“久病成良医”的心理作祟，患者及家属对于某些药物存在依赖心理，对用什么药物和治疗方式有效有着偏执的看法，经常会向医护人员提出一些不合理的要求和意见。在这种情况下，医护人员总是不愠不恼，和颜悦色地帮患者及家属分析病情，陈述利害，给予专业的治疗意见，制定合理的治病方案。在治疗和医护方面，医护人员总是随叫随到，尽可能给患者和家属提供方便和帮助。最终心内三科的医护人员用爱心、耐心和疗效赢得了患者及家属的信任和肯定，在不到一周的时间内解除了患者延续30多年的病痛。
“医术精湛‘华佗\’逊，
院风高尚‘白求恩\’”
今年1月，家住安庆市大观区的民主促进会会员方崇贵，亲手用书法字给第105医院泌尿外科写来了一首诗表达感谢：医术精湛护理恰当；承上启下医学演绎；精诚团结工作奉献；军民一人鱼水柔情；公益事业圆梦中国。
今年5月26日，枞阳县龙桥中学的一位许姓老师在第105医院消化科住院时，也是有感而发，即兴赋诗一首：解除病魔志气雄，放眼世界科技精。军魂铸就宏伟业，一代风流“白衣”人。零污染处闹市静，五湖四海仰威名。医术精湛“华佗”逊，院风高尚“白求恩”。
“她设身处地为病人着想”
安庆市的黄晓枝、黄晓云两姐妹，在陪伴母亲求医问药的过程中，到过多家医院，对医患关系有着最深切的感悟和体会。
她们的母亲因患宫腔积脓曾在当地医院求医，在住院期间又引发心脏病，在苦于无良好治病方案的情况下，不得不转往省城的大医院治疗。但省城的医院患者都很多，不管她们如何着急，都未能成功住院，她们母女三人不得不在医院旁的旅馆将就了两晚。
后经朋友介绍，她们到第105医院妇产科就诊。在第105医院，她们当天下午就挂上了专家号。在经过检查诊断后，该院妇产科朱贝莉主任当即给黄母做了子宫冲洗手术。就连医生都认为很棘手，其它医院两周内都未排完的宫内积脓，朱主任在一个小时之内就清理完毕。
而在治疗过程中，黄母因为住院20多天未能治愈，已经出现恶臭症状，她本人也对治疗产生了恐惧心理。在这种情况下，朱主任一方面顶住异味的袭扰，一方面耐心给病人做工作，开展心理辅导和减压，让病人尽力配合手术。
更令黄家母女感动的是，朱主任想到黄母有心脏病，综合权衡考虑后，并未让其入住妇产科，而是建议其住进心内科。同时，朱主任设身处地为病人着想，积极联系心内科医生会诊，还为节省病人治疗费用多次修改治疗方案。
在信中，黄氏姐妹还说到，由于医生护士处处替病人精打细算，母亲住院期间所花费用较少，致使这个农村家庭没有因病致贫。
“进入监护房，心里暖洋洋”
今年9月下旬，家住亳州市谯城区的陈登连给第105医院神经外科监护室全体医护人员写了一封感谢信。
他在信中用一段顺口溜描述了他入住该院脑外科监护室三天三夜时间里的所见所闻和所感：自从进入监护房，心里就觉暖洋洋，看到医护人员特别忙；有的在擦屎，有的在倒尿，有的在擦身，有的在洗脚，有的在挂水，有的在喂药，都为抢救生命辛苦忙。
进入神经外科监护室的都是昏迷不醒，生活不能自理的病人，且患者家属不能在身旁陪护。病人的吃喝拉撒和治疗护理全需要医护人员帮助解决。据神经外科护士长李俊介绍，护士从上班到下班总有忙不完的工作，每天都要累得腰酸背痛。即使再辛苦，用手捶捶背揉揉腰之后，还得坚持工作。陈登连至今还记得护士王静茹在他入住神经外科重病监护室时对他无微不至的关心护理。他在感谢信中写到：这种精神能不让人敬佩吗？谁家的老人看到自己的孩子累成这样还坚持工作，能不心疼？
陈登连还在感谢信中盛赞该院神经外科监护室是一个有困难就一起上的团结团队，是一个好学上进永攀高峰的团队，是一个为了患者甘于奉献的团队。痊愈出院后的陈登连回家后，郑重其事地写了这封感谢信，并小心冀冀地用挂号信将其寄给了第105医院的院领导。
采访感言
有人说，爱与责任是改变世界最直接、最伟大的力量。医生与患者都有共同的目标，那就是战胜病魔、拥抱健康。只要用责任呵护生命，彼此都能将爱分享给对方，即使病人病情再重也能少一份焦急，多一份理解；纵使病人痛苦缠身，也能感受温馨，看到希望；即使医生工作再忙，也能少一些急躁，多一些关爱；纵使医生事务缠身，也能少一些敷衍，多一些怜爱！ 郝东红
“他用真情温暖了我们的心”
在第105医院医德医风办公室，有两封写给该院耳鼻喉科医生李龙巧的感谢信。
一封来自女患者陈颖倩。信件非常简单，却画着一张大大的笑脸，在只言片语中能够让人读到深情和温馨。陈颖倩说，她很喜欢李龙巧医生的笑，这笑里有关怀、有信任，看到它，患者就看到了希望。
李医生的笑到底有多神秘，有什么魅力？在另一封感谢信中也得到了印证。
这封未署名的感谢信说，李龙巧医生特别和蔼，看上去一点架子都没有，对病人特别好，每有空闲就会向病人及家属或询问病情，或嘘寒问暖，下班前总要到他负责的每个病人床前查看病情，了解治疗进展，他用真情温暖了病人的心。
笑是什么？笑是二月春风，裁出柳绿花红，吹融寒冬冷雪；笑是隆冬暖阳，给人温馨，给人希望。医患之间，一个微笑的默契是信任，是支持；一个微笑的故事是诗，是歌，是人间最动人的旋律！
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