紧扣“五个环节”化解矛盾纠纷
枞阳县公安局着眼当前公安工作新形势、新任务和新要求，紧密结合“守护平安系列行动”，立足于抓早、抓小、抓苗头，紧紧抓住排查、分析、调解、回访、防范五个环节，扎实做好矛盾纠纷的预防和化解工作，取得了显著成效。今年以来，共排查各类矛盾纠纷1566起，化解1566起，切实做到了“排查一起，化解一起；打击一个，教育一片；教育一个，稳定一方”。
一、紧扣“排查”环节。突出防范职能，始终坚持预防为先，通过走访、暗查、摸排等手段，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，准确掌握社会矛盾底数，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。今年3月份，该局横埠派出所在开展社区工作中排查发现，辖区新华村人钱某7年前的交通肇事案经法院判决生效后，因家庭经济特别困难等原因，一直未履行义务。受害方亲属多次催讨未果闹事，导致矛盾升级。该所及时汇报，迅速启动“警民联调”机制，组成调解小组，制定详细调解方案，并通过司法救助、民政救济等渠道解决当事人的实际困难。经细致工作，最终促使双方当事人达成和解协议，并履行完毕。
二、紧扣“分析”环节。坚持情报主导，对排查发现的各类信息及时进行分类汇总、分析研判，及时进行稳定风险评估，通过情报平台超前动态预警，及时上报并反馈相关部门。同时，定期研究各类不稳定因素和苗头性问题，找准薄弱环节，提出疏导化解和处置措施，有针对性地开展调处工作。如：麒麟镇泊塘村人余某泰与余某兵两家人常常为一点小事争吵不休，集怨长达20余年。派出所在详细了解双方家庭情况的基础上，认真分析双方矛盾点，精心量身定制调解方案，有针对性的从源点化解矛盾。经过数次的协调努力，双方握手言和，冰释前嫌。
三、紧扣“调解”环节。坚持“预测在预防前，预防在调解前，调解在激化前”的工作理念，对各类现行纠纷坚持快调快处，尽快调结，及时消除纠纷隐患，防止矛盾激化升级。目前，“警民联调”在派出所的覆盖率达到100%，建立并有效运作“警民联调室”21个，配备人民调解员84人。今年4月13日，枞阳县白梅乡黄石村人陈某勤因工伤与同乡岩前村人陈某胜、陈某冰三方发生纠纷，矛盾一触即发。白梅派出所及时处警调查调解，在告知通过合法途径表达诉求的同时，利用“警民联调”机制开展调处工作。经过“法与情”的宣传劝导，终于促使三方达成协议。
四、紧扣“回访”环节。从追踪问效入手，在回访中赢得工作先机，坚持把开展警务回访活动作为回应群众需求和顺民意、保民生、护民权的重要抓手，完善回访机制，坚持做到“一案一回访”，把调处案件回访作为社会矛盾化解工作的继续和延伸，确保“件件有回音，事事有落实”。今年共回访刑事、行政案件当事人268人次。白梅派出所在对辖区的接处警工作进行电话回访时，发现辖区内3月1日发生的一起投水自杀（未遂）警情的女方当事人，隐藏着较大的祸患，遂加以重视，多次登门开展谈心交心和警示教育，强化家庭管束教育等措施进行有效防范，促使当事人醒悟，有效地防止了祸端发生。
五、紧扣“防范”环节。充分发挥“大情报”信息员的作用，不断拓展矛盾纠纷信息收集渠道，形成获取各类矛盾纠纷信息的“快速通道”，全面、及时、准确获取各类矛盾纠纷的情报信息，实时、动态掌握全乡矛盾纠纷情况，切实增强工作的敏锐性和洞察力。如：雨坛乡合响村人李某因大病补助问题与乡政府工作人员发生纠纷，先后持菜刀、携汽油至乡政府闹事，扬言不达个人目的制造端事件。雨坛所在加强稳控工作的同时，及时汇报，及时介入处置，宣传政策法规，协调适度给予生活补助，最终与其达成一致，彻底消除了一起安全隐患。针对其自焚情形，派出所强化加油站治安检查管控，严格落实散装汽油实名登记制度，切实消除安全隐患。 ·方娴·
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