群众按下鼠标就能解决问题
7月份以来,枞阳县公安局以网络信息交流平台———“警民直通车”的形式,积极回应群众的新需求,让群众在家轻轻一按“鼠标”就能解决很多的事，大大提升了群众满意度。
“警民直通车”主要公布公安机关接处警、办理证照等工作程序，收费标准；适时发布社会治安动态，提醒广大群众加强安全防范；受理群众咨询，检举、揭发违法犯罪线索，解答群众疑难问题；接受群众网上投诉和建议，宣传法律法规等。为确保“警民直通车”稳健运行，该局成立了“警民直通车”版块管理办公室，做到有帖必回，回帖必快，主动宣传，努力将“警民直通车”办成“听民声、纳民意、释民惑、解民忧”的最好平台、警民零距离双向交流的最快速“车道”。
该版块开辟以来，浏览量达5万多人次，接到网民建议、举报、求助、咨询等各类信件260余件，网民回贴300多条，为群众解决户口、护照、车辆入户、治安防范等疑难问题186件。吴桂胜
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