新电动车才跑半天“前脚”突然着火了 系右前轮刹车部位着火涉事商家回应称愿意回购涉事车辆

9月15日中午，来自六安的黄女士从位于合肥市包河区繁华大道29号的安徽昊之宇汽车服务有限公司（下称昊之宇公司）新提了一辆长安牌纯电动轿车，车价54800元。然而，当天下午5点半左右，新车右前轮刹车部位冒烟着火。“车子从4S店开出才20多公里，右侧前轮刹车部位起火，商家认可符合退车条件，但没有实际行动，催了多次无果。”黄女士的弟弟小黄气愤地说。

【讲述】高速上新车右前轮着火

据黄女士介绍，今年上半年，她在网上看中了长安牌一款纯电动轿车，考虑到该车性价比高，加上长安是老品牌，她比较信赖。5月19日，黄女士在车和美合肥蜀山中环店交了2000元订金，签了汽车销售合同。合同约定，黄女士在2021年8月9日前提车，但直到9月15日，黄女士和弟弟小黄才从昊之宇公司提到车，交了尾款52800元。当天中午12点半，黄女士的车开出店，前往距离提车位置约1.8公里的车管所上牌，接着去充电一个多小时，然后去给新车贴膜。路上，他们闻到了焦糊味，也没太在意。

贴完膜，黄女士请了代驾驾车上了高速，在高速上继续行驶了约10公里。坐在副驾驶位置的小黄看到车子引擎盖右边位置冒烟了。代驾立马在金寨路高速口靠边停车，“当时我们发现右侧前轮刹车部位着火了，火苗比巴掌还要大些。”见状，小黄没顾得上害怕，立即灭火，“我姐姐挺害怕的，我没顾上害怕，用手扇风，用嘴吹，火就灭了。”小黄说。

【维权】担心安全隐患要求退车

黄女士说，发现新车右前轮刹车部位冒烟着火是在9月15日下午5点半左右，“车子才开出20多公里，从提车到着火，前后不到6个小时。”事发后，昊之宇公司售后人员赶到现场检查，将故障车辆运回公司维修车间。

小黄认为，车辆轮胎刹车部位起火，出现制动系统严重故障，存在严重安全隐患，“我们要求退车，他们（昊之宇公司）也认可了符合退车条件，但到现在还没退。”

9月27日上午11点左右，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者陪同黄女士、小黄等人，前往昊之宇公司，并向该公司反映相关情况。黄女士要求退车，并把上牌、保险、装饰贴膜等费用退了。对此，昊之宇公司副总王先生表示，正在查新车出现故障的原因，称对于事情的发生感到很遗憾，并安排公司人员和黄女士对接，沟通退车事宜。负责处理此事的昊之宇公司销售负责人漆先生表示，首先是要为客户解决问题，并表示厂家已经同意黄女士走退车的流程。

【回应】公司愿意回购涉事车辆

9月27日上午，从昊之宇公司出示给黄女士的一份《退车协议》中，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者看到，有“因刹车盘故障”几个字。不过，公司售后负责人胡先生推敲后表示，是车辆在行驶过程中，出现“四轮刹车盘烧红”这一现象。胡先生告诉记者，得知事情发生后，他也在第一时间赶往事发现场协助处理，发现车子四轮抱死，并在15日晚6点半将故障车辆运回售后处理。至于导致刹车盘烧红的具体原因，胡先生表示车子故障原因现在还不确定。

27日中午到下午2点左右，黄女士和弟弟等人就退车事宜和昊之宇公司方进行协商。经协商，由昊之宇公司出54800元回购涉事车辆，购车后产生的其他费用，如保险、上牌、装饰贴膜、代驾等协商退还。

不过，27日晚上6点多，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系黄女士和小黄得知，昊之宇公司草拟的《退车协议》他们没有签，“协议他们（昊之宇公司）改了又改，改得很不好，把责任都推给我们，我们不想签。”

针对此事，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者将持续关注。

新安晚报安徽网大皖新闻记者许佳摄影报道

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