安徽医科大学来宿开展医保定点医药机构满意度调查工作
本报讯 按照安徽医科大学与宿州市医疗保障政策研究及应用战略合作协议的安排，3月24日至28日，安徽医科大学卫生管理学院党委书记李绍华教授亲率师生一行10人来宿开展县域医共体、定点医药机构及家庭医生签约服务质量民众满意度调查评价工作。市医疗保障局党组书记、局长牛慧琴、二级调研员周刊及相关科室人员陪同开展调查评价活动。
安医大调研团队到宿后，首先召开了由医保、卫健、市直医疗机构、医共体牵头医院、基层医疗机构、定点零售药店、家庭医生、参保群众等代表参加的座谈会，了解医保支付方式改革、医保基金管理等方面存在的问题、原因及相关对策建议。随后，调研团队分两组，对全市5家市直医疗机构、8个县域医共体牵头医院开展了医疗质量民众满意度第三方评价工作，调研组采用电话回访和现场询问相结合的方式，在该医共体牵头医院或市直医疗机构考核年度内门诊或住院就医的参保群众中随机选择100人进行访谈调查。此外，调研组还采用多阶段抽样、简单随机抽样和偶遇抽样相结合的抽样方式，在全市四县一区各随机抽取一个村，对抽中村中的100名城乡居民参保群众开展了家庭医生签约服务质量满意度调查工作。
现场调查完成后，安医大调研团队将对调查结果进行汇总分析，并及时反馈给宿州市医保局。民众满意度调查结果占比20%，纳入医共体及定点医疗机构年终考核得分的计算。医共体及定点医疗机构年度考核评价结果，将做为医保基金合理超支分担、结余分配、医共体内考核资金的分配及下一年度预算的重要依据。（许佼）
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