为民营企业提供“不打烊”服务 省民营企业公共服务平台上线运行
本报讯 12月3日下午，安徽省民营企业公共服务平台上线运行。该平台将为全省民营企业提供政策推送、诉求收集、任务分办、跟踪调度于一体的智能化服务，并实行7×24小时服务“不打烊”。
省民营企业公共服务平台是为贯彻落实省发展民营经济领导小组会议精神开发建设的智能化企业服务平台，已建有移动端“皖企服务云”APP和电脑端两类服务渠道，并成功登陆安卓手机各主流应用市场。平台主要亮点可概况为“一键直达、一网通晓”，即在政策推送上，根据企业信息将智能匹配后的个性化政策直接推送到手机端，方便企业快速了解政策、智能测评政策、及时享受申报政策；在诉求办理上，可办理政府服务和公共服务等各类诉求，对企业诉求实现一网办理。
截至目前，平台累计导入近三年国家和省级有关政策500余条，精选解构政策184条，近期最新申报政策40余条，制作政策文字、图片、视频解读120多条，并与省“四送一服”综合平台、皖事通APP、安徽政务服务网实现了互联互通。
省民营企业公共服务平台上，不仅可以实现政策推送智能化，还可以实现任务分办程序化。“对企业提交的诉求情况实现自动分类并在线分办至相关办理单位，其中属于政府服务（企业反映问题）的转接省‘四送一服’平台，通过‘四送一服’系统进行办理；属于公共服务（企业需求）的由系统直接分办至平台上的企业需求发布中心，由入驻平台的各类服务机构主动接单，按市场化原则进行办理。”除此之外，平台还根据企业目前普遍反映的难点痛点，创新设计了在线融资、在线征信、线上志愿服务中心、皖企登云服务平台等在线对接平台以及质量品牌、知识产权、税收等专题服务栏目。
平台建成后，民营企业提交的诉求做到及时审核、分类转办、跟踪调度。记者从省经信厅了解到，该厅未来将进一步完善平台服务功能，推动省民营企业公共服务平台特别是“皖企服务云”APP智能化、网络化、数字化发展，将之打造成为全省民营企业获取政策、办理诉求的首选平台。
（合肥报业全媒体记者 乐天茵子）
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