投资投资““共享车位锁共享车位锁””承诺的收益没影了

近日，有合肥市民在网上投诉，称自己在快龟APP上投资车位锁，运营公司承诺帮忙租出去并给予一年1200元的收益，“结果到现在收益没了，我们投资车位锁的钱也不给全退”。此外，用户们还反映，目前快龟APP里面的收益数据已经看不到了。这究竟是怎么一回事？新安晚报、安徽网、大皖客户端记者昨日就此事展开采访。

用户讲述投资共享车位锁，收益远不如预期

“快龟共享车位锁，有效解决停车难。”11月28日，投资快龟共享车位锁的张女士向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映，称去年底，她看到同事转发一则在线销售“快龟共享车位锁”的信息，用户花599元获得“快龟共享车位锁”一年使用权，“在合肥各个核心地段购买了停车位，招募用户投资停车位的使用权”。

2019年11月5日前后，张女士花了1797元投资了3个快龟共享车位锁，并签了电子协议。张女士介绍，当初投资车位时，运营公司承诺用户拥有该车位对应的1200元停车费收益；而投资一个车位锁，还能获赠送600元等值的栖巢、蒸小碗、超港购物消费卡。

如今一年过去，张女士的每个共享车位锁只有20多块钱收益，“三把共享车位锁加在一起只有70多元，我一分没提现。”张女士介绍，她投资的三个快龟共享车位锁，有两个位于安医大附近的梅山路上。

和张女士有类似遭遇的王先生告诉记者，去年底，他投资了5个快龟共享车位锁，一共花了2995元，也拿到了相应的储值消费卡。他投资的五个车位锁中有三个在要素大市场，有两个在市里的医院。但令王先生不解的是，与当初预期的不一样，每个快龟共享停车位锁一年收益整体就在20元左右，“我投资的停车位位置很好，怎么会产生不了相应的租金？”

公司回应已成立处理小组，向主管部门报备

针对用户们的反映，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者昨日联系了“快龟共享车位锁”运营公司安徽慢兔科技有限公司（下称慢兔公司）总经理刘李程，他也是“快龟共享车位锁”的创始人。据刘李程介绍，为提高车位资源高效利用和解决停车难，去年11月份开始推出共享车位业务，并在2019年11月1日至2019年11月30日期间在线销售共享车位锁，拓展首批种子用户，活动期间有7434个手机号共投资了16157把快龟共享车位锁（每个手机号系统限制最多买10把锁）。

刘李程说，因疫情影响，各大物业封闭式管理，致使用户投资的车位锁无法安装，当年12月份安装的也无法运营，导致他们和用户在线签订的车位锁投资协议无法正常履行。为了妥善解决问题和避免产生负面影响，目前，慢兔公司提前主动联系每位购锁用户并给出三种解决方案：退款、退锁或者延期。刘李程告诉记者，针对这些处理方案，他们已提前向合肥市高新区管委会做了报告，“管委会领导让我们联系高新区金融办给予指导，我们也分别向高新区市场监管部门、信访办和公安局高新区分局进行了报备。”

此外，刘李程称，慢兔公司在今年11月1日成立了“快龟共享车位锁”问题妥善处理小组，向所有用户发了“告知函”，针对未查看告知函的用户先后发送了5次短信，并对仍然未查看的用户逐一进行了电话通知。截至2020年11月26日11点，仍有639个用户未查看告知函。“接下来如果仍有投诉，我公司将收到一起妥善处理一起。”

律师说法年初受疫情影响，建议双方多沟通

就此事，北京大成（合肥）律师事务所律师郭青松认为，用户们反映的问题，属于比较新的因“共享车位”衍生的权利义务关系产生的相应法律纠纷。其中，既包括“快龟”平台与用户之间可能存在的租赁或服务合同关系，也包括“快龟”平台与车位所有权人、其他有权运营主体可能存在的租赁或合作关系，现有纠纷主要存在“快龟”平台与用户之间。

郭青松表示，若双方合同未违反法律法规的效力性强制性规定，则双方合同应属合法有效。就平台的主合同义务而言，应该是按照合同约定，向平台用户及时、足额支付相应收益；若平台未能按照约定履行，则涉嫌违约，应当承担继续履行、采取补救措施、支付违约金等违约责任，具体以双方合同约定为准。

考虑到今年初受疫情影响，可能在一定程度上影响到合同的履行。对此，用户可考虑依据疫情或疫情防控措施，与合同不能履行之间的因果关系和原因力大小，部分减少平台应当承担的违约责任。郭青松也建议平台做好客户的解释与疏导工作。

新安晚报安徽网大皖客户端记者许佳

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