让高品质健康服务惠及千家万户 泰康人寿首届大健康服务季安徽站正式启动
行大健康发展战略，深耕细作全产业链，泰康人寿借助“保险+医养+资管”大健康生态体系，努力让高品质的健康服务惠及千家万户。7月27日，泰康人寿首届大健康服务季安徽站启动仪式在合肥天鹅湖大酒店成功举行。
泰康人寿安徽分公司总经理王献良致辞，重点对泰康人寿大健康生态建设情况、泰康打造“保险+服务”的大健康生态闭环，以及首届大健康服务季在安徽的落地进行了详细阐释。泰康人寿健康险产品运营经理韩波以“绿动全程 健康守护——2019泰康‘绿通服务’新品发布”为主题，对“重疾绿通”服务内容以及服务将全面升级进行了介绍。在最后的圆桌论坛环节，就医管家、医学专家、媒体人士等共同探讨就医管家的价值和意义。他们纷纷表示，同质化的是产品，不同的是战略践行和服务深耕。在大健康全产业链的打造上，泰康不仅仅是行业创新，更是发展引领，是惠及民生的大工程。
会议现场，安徽泰康的700余名客户代表胸前都佩戴了蓝丝带，据了解，自2015年起泰康提出了蓝丝带行动，号召大家为爱尽责，守护生命中最重要的人，这也是泰康的初心与渴望——让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩。
据悉，泰康人寿首届大健康服务季安徽站正式启动后，安徽泰康将在全省各地市开展首届大健康服务季宣讲活动，通过对泰康大健康战略的解读，让人们进一步了解泰康的战略发展和进程，并从其发展中得到个人实惠。
大健康业务加速发展
7月22日，《财富》正式发布2019年世界500强排行榜，继去年首次上榜后，泰康保险集团再次入围，以249.32亿美元的营业收入位列榜单第498位。泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升表示：“过往23年，泰康的发展得益于泰康始终把企业发展融入国家腾飞和民族崛起的伟大进程，紧跟社会需求。党的十九大报告提出，积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。泰康积极践行健康中国战略，就是要尊重生命、关爱生命、礼赞生命，让人们更健康、更长寿、更富足。”
泰康人寿安徽分公司总经理王献良在发布会上也对泰康人寿的大健康发展战略进行了重点解读，他表示：泰康人寿通过做大支付、布局服务、科技驱动、极致体验，来进一步打造健康、长寿、富足三个闭环构建的大健康产业生态体系，将保险支付体系与医养服务体系的融合不断推向深化，积极应对老龄化的挑战，服务经济社会发展。
王献良介绍，泰康坚定扎实地推进大健康产业生态体系的战略布局：2007年完成先进养老社区考察和国内养老市场调研，开启老年生命链整合的商业模式；2009年泰康成为中国保险行业第一家获得保监会批准进行养老社区投资试点的公司；2012年北京燕园旗舰社区破土动工；2017年泰康仙林鼓楼医院更名揭牌；2018年泰康战略投资拜博口腔……泰康战略布局大健康产业生态体系，成为中国保险公司在大健康产业的领跑者。
启动大健康服务季
为让客户享受泰康大健康生态体系的最新成果，泰康在全国启动首届大健康服务季，首度公布泰康在大健康领域的生态布局，并重点推介“重疾绿通”全面升级的服务之一 ——“就医管家”协助就医体系。此外，还会推出“惠健康”重疾保险、“健康尊享D”医疗保险等多种健康险产品和服务。
在安徽站启动仪式上，泰康人寿健康险产品运营经理韩波对“重疾绿通”进行了专题汇报。他表示，本届大健康服务季将对“重疾绿通”全面升级。升级后的重疾绿通服务包含更多的知名医院资源（全国30个省市的526家知名医院）；覆盖诊前、诊中、诊后各关键环节服务；异地就医还能补贴交通住宿费。在经典绿通服务覆盖病种升级至120种重疾的基础上，引入“就医管家”“国际第二诊疗意见”两大重磅服务，为客户带来“直通”专家、“全程”关怀、便利就诊的极致体验。具体来说，主要表现在以下三个方面：
服务体系更健全。“就医管家”服务引入全球先进的重疾个案就医管理模式，打造“有人管”的协助就医服务体验。该服务以泰康人寿优选专家网络为核心，以“专业就医管家团队”为依托，在客户确诊服务约定的恶性肿瘤或重大疾病时，为客户提供包括不限次分诊咨询、全过程门诊协助、以及住院协助等就医服务。其最大亮点在于分诊咨询后，泰康人寿合作的专业医学团队将会根据客户病历情况，精准推荐优选权威专家，供其自由选择一名就诊。在医疗协助的全程，泰康人寿还会为客户分配一名熟悉专家及医院的专属就医管家，由其本人陪伴客户就医，并现场协助办理门诊及住院手续，缓解客户就医紧张感，提升就诊效率，全面保证就医体验。
引入国际资源。除了“就医管家”外，本次升级还引入“国际第二诊疗意见”。借助泰康大健康战略体系，汇聚国际顶尖医疗资源，通过专业的医学翻译将重疾客户的病历资料传递至美国、日本的医院，安排合适的专家进行会诊，该项服务将为重疾客户带来国际视野的临床经验、国际先进的治疗手段和更多治愈生存的机会。
服务便捷智能。当客户不幸罹患特定重疾时，可以通过“泰康医生”APP线上申请“重疾绿通”相关项目，例如针对“就医管家”服务，运维人员会审核客户上传的病历信息，审核通过后，专属就医管家团队将会主动与客户联系，为客户提供后续服务。通过“泰康医生”APP，客户也可查看、了解自己的权益。
三大板块协同并进
直击就医消费痛点，深耕就医管家服务。在圆桌论坛环节，安徽泰康还邀请到就医管家链条上的相关专家来到现场，就泰康就医管家服务进行深入探讨。
泰康人寿健康险产品运营经理韩波说，近年来，随着人们生活环境和生活方式的改变，癌症、心脑血管疾病等重大疾病的发病率越来越高，泰康就医绿色通道服务给患者尤其是重疾患者的就医带来了极大便利，一经推出便引起了广泛关注。
就医管家、思派集团皖赣区域总监刘萍表示，她主要负责泰康人寿的全程就医服务。就服务经验来看，人们在就医过程中由于信息不对称或者就医不方便等多种原因，耽误了疾病的治疗，而泰康就医服务恰好抓住了这一消费痛点，为患者提供一揽子就医服务，助力患者及时有效地得到医治。
不仅如此，围绕大健康产业链，泰康服务涵盖了老年生命链的医、养、康、宁四阶段，借助保险、医养、资管三大板块协同运作完全打通。
在保险板块，泰康不断引领国内健康产品服务创新潮流。从专业保险产品的打造，到建立绿色就医通道等，为客户提供更高效更便捷的专业化保险服务。在医养板块，泰康在行业内率先将虚拟保险与实体医养相结合，走出一条医养融合大健康之路。目前已经实现泰康之家养老社区15城联动。同时，泰康首家医教研一体化大型综合医院——泰康仙林鼓楼医院已开业运营，泰康同济（武汉）医院和泰康西南医养中心亦相继落地，并拥有4家专业化康复医院。在资管板块，凭借长期、稳定、卓越的投资能力，泰康广泛布局大健康领域，涵盖了药品、医疗服务、医疗机械等细分领域。
借助“保险+医养+资管”三驾马车构建的大健康生态体系，泰康致力于让高品质的服务惠及千家万户。
本报记者 张金霞
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