交通银行：加速推进智慧化转型 领跑金融科技新时代
三农问题是关系国计民生的根本性问题，深化农村土地制度改革、构建现代农业产业体系、促进农村一二三产业融合发展等一系列改革发展方向，为致力于服务“三农”的金融机构指明方向的同时，也提出了更高要求。
交通银行始终致力于创新农业金融产品，提升农村金融服务能力，帮助推动农村金融市场发展，促进现代农业产业转型，提高金融资源在农村的覆盖率。交通银行从发展理念、县域金融、产业融合、产品和服务创新等方面提出农业供给侧结构性改革的推进措施。
持续完善现代农业投向指引，通过细化准入标准及分类策略，引导分行加大对优质涉农企业的扶持力度，遵循“制度先行、积极试点、稳步推进”原则，在风险可控、商业可持续前提下开展农村承包土地的经营权和农民住房财产权抵押贷款业务，指导黑龙江、浙江、安徽、贵州等试点区域分行有序推进“两权”抵押贷款试点。
持续加大对农产品优势产区内大型优质企业的支持力度，着力推进与垦区级种植（养殖）企业和产区内占主导地位的大型种植（养殖）企业的业务合作；合理支持农副产品加工行业中经营效益良好，规模效益明显的大型加工企业发展，引导农业生产向集约化、规模化和现代化经营方式转变。为提升农村金融机构服务水平，交通银行将多领域优质产品整合至银银平台，面向省级农村信用联社、农商行推出科技输出、培训输出、研究输出服务，推动农村金融体系健康全面发展。
金融支持是激发小微企业活力、助推小微企业成长壮大的重要力量。交通银行紧跟国家战略，积极响应宏观政策，推动事业部改革，持续创新机制与业务模式，不断提升小微企业服务能力和可得性，打通金融资源流向小微企业“最后一公里”，有效支持科创小微企业的需求，激发经济发展活力。针对小微企业轻资产、缺少抵押物的融资难点，推出了包括“线上优贷通”在内的系列线上融资产品，最快10秒到账，有效满足小微企业的金融需求，切实加大了小微企业融资支持力度。
“线上优贷通”是针对交行优质客户开发的用于小微企业日常经营周转的纯信用个人经营性贷款，该产品运用大数据模型对客户在交行的资金结算及企业的经营情况进行核算，具有额度高、期限长、全信用、快速到账、使用灵活、循环使用、随借随还等特点和优势。
秉承“互联网+”思维，交通银行将互联网与大数据有效结合，通过发展“线上+线下”金融服务新模式，持续构建多层次的小微产品体系，减少中小微企业因信息不对称、缺少抵质押担保而面临的融资难、融资贵问题，主动对接民营中小微企业，为中小微企业提供全方位的便捷金融服务，助力民营经济更好更快发展。
总之，技术创新、产品创新是银行企业保持生命力和竞争力的“硬道理”，而服务创新则是银行超越同行的“软灵魂”。随着人工智能技术的不断成熟以及客户对服务要求的日益提高，交通银行信用卡顺应趋势，全力打造“5A服务模式”。交通银行信用卡凭借“智能机器人”坐席即依托于人工智能技术搭建的“5A”服务模式，一举斩获“十佳金融产品创新奖(零售业务)”。
迭代思维是企业进行互联网转型时运用的重要思维之一。交通银行信用卡一直在积极进行产品优化、服务升级革命，始终走在行业前列。随着人工智能技术的发展及数据挖掘能力的进一步强化，交通银行信用卡将继续创新产品及服务模式，为广大客户带去个性化的极致体验，开启金融机构创新的新历程。
（李玲 李君竹）
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