百度搜索知名医院却引入“山寨”央视曝光有市民200元治好的病花了1万多

记者百度搜索“上海红房子”，跳出的第一个结果就是复大医院近日，有不少在上海求医的患者向媒体反映，自己通过百度搜索“上海复旦大学附属医院”，去了在搜索结果中排名前列的“复大医院”进行就诊，花了大价钱看病后，病却没见好，再去三甲医院复诊后，得到的诊断结果与“复大医院”大相径庭。这让不少患者很是疑惑，网上搜来的这家“复大医院”到底是个怎样的医院呢？

搜出“复大医院”患者遭过度治疗

今年6月，宁波的周女士想去上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院看鼻炎，她在百度上搜索“上海复旦大学耳鼻喉”这几个字，而且“上海复旦大学附属”几个关键字都搜了，第一条都是“复大医院”。

周女士回忆，复大医院医生检查后告诉她，她患有鼻甲肥厚，需要做个微创手术，一共花费了上万元。通过跟朋友打听，她找到了复旦大学附属眼耳鼻喉科医院。结果，专家看了CT后说是鼻窦炎，跟这个手术没关系，只要吃药、喷药水就可以了。包括专家挂号费和药费，周女士在复旦大学附属眼耳鼻喉医院总共花了200多块钱。

同样遇上糟心事的还有陈女士，7月初她发现孩子的后脑勺鼓起了一个小包，安徽当地医院建议来上海的复旦大学附属医院看看。百度搜索后，跳出来的就是位于虹口区场中路的“复大医院”，于是陈女士就带着孩子去那里就诊，医生诊断为：右枕后海绵状血管瘤，并当场给出了两种治疗方案。陈女士夫妇当场交了15000多元，让孩子接受打针治疗。第二天，她带孩子前往复旦大学附属儿科医院检查，结果让她大吃一惊，“那边给出的一个结果就是淋巴结，很正常，孩子长大以后就会自行消除的。”

搜索多关键词“复大医院”排列靠前

“复大医院”在百度搜索上是怎样一种存在呢？记者在百度搜索引擎上输入关键字：“上海红房子”，跳出的第一个结果就是复大医院。网页标题是：“上海复旦附属红房子妇科医生预约挂号平台”，而实际上，复大只是一家民营医疗机构，与复旦附属红房子医院没有合作关系。

换一下关键词，搜索“五官科”，或者“五官科医院”，复大的广告依然名列前茅，网页标题为“上海耳鼻喉五官科医院”。名副其实的复旦附属五官科医院倒是排在了第五位。

8日晚上，上海市工商局表示，复大医院利用百度推广，将本地知名医院的关键词作为搜索关键词，以提升自己医院的搜索排名。其行为涉嫌虚假宣传，上海市工商局检查总队已立案调查，并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对其处罚。此外，工商部门已要求复大医院立即停止违法行为。

回应

百度称误导就医深表歉意

9月9日凌晨，针对央视报道“百度医疗竞价排名卷土重来”一事，百度官方微博发布声明回应。百度表示，这次的事件中，上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性，误导了网民的就医选择，并对这次事件深表歉意。除此之外，百度还表示将持续推进公立医院品牌保护项目，目前已对上海复旦大学相关附属医院进行了搜索结果保护，涉及相关搜索关键词达1200多个，保护之后搜索相关关键词将不会出现商业广告，并将与工商等主管部门协同后续处理策略。

声明称，百度一直在坚决地推进公立医院、权威医疗研究机构的搜索结果官网保护。截止到目前，百度完成了对2.1万家公立医院、权威医疗研究机构的搜索结果首位展现保护，涉及搜索关键词57639条。但在全国各地医院和机构的正式名称之外，网民也会多使用“简称”“俗称”和“别称”进行检索，虽然百度已经将其中大部分高频检索词设定为保护词，但仍然存在没有被收录的例子。我们也希望社会共同参与，把大家习惯使用的公立医院简称、俗称和别称反馈给我们，帮助我们不断完善。据央视财经

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