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暴雪中传递平安的温度

合肥晚报 2018-01-26 01:56 大字

在每个风里雨里节日时,有一支橙色的队伍,都会在江淮大地上演着最酷的逆行,这支队伍就是平安产险安徽分公司的一线理赔服务将士!

2018年1月3日夜至4日,安徽省出现入冬以来范围最大、强度最强的降雪过程。淮河以北、江淮之间北部和山区大雪到暴雪,局部大暴雪,累计降水量可能接近或超过历史同期极值!一时间,全省各地交通枢纽、住宅小区车损事故频发。

为有效应对救援、理赔服务本轮极端天气对客户造成的事故,安徽平安产险取消全员休假,结合案件量发生及分布情况,采取积极、有效、7×24小时行动,确保做好救援、理赔,减少客户损失,减少客户等待的时间。

截至2018年1月4日13时,安徽平安产险已接到车险报案4387笔,估损金额2193.5万,完成赔付金额37.9万,非车险案件18笔(估损金额暂时无法确定)。

在这一次次救援、一笔笔快速赔付的数据背后,是安徽平安产险理赔人连续一夜半天在暴风雪中对客户的浓情厚爱。

一起车辆双方事故,一方车辆陷入雪坑打滑,驾驶员多次努力无法行驶,平安产险合肥中支查勘员路遇后,为避免车主在雪天长时间等待救援,主动冒雪与车主一起,将其车辆推出打滑的雪地,车主现场给予平安产险这样暖心的服务高度赞扬。

一夜雨雪,一车主爱车被压在断树枝下,一筹莫展。安徽平安产险查勘员及时赶到,帮助车主将爱车从树下施救出来。雨雪湿透了平安产险查勘员浑身,但得到车主的极大赞扬,查勘员觉得心里还是暖暖的。

如此种种,不胜枚举。一夜半天的暴雪中,江淮大地无数个橙色的身影,无数个不同的救援场景,传递着同样的平安暖暖的温度。洪毕满  

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