双十一 天猫在天银泰落地出新招 你会接吗？
双十一，大家的目光聚焦在线上时，线下商场也不甘落后。在银泰商业私有化并入阿里后，喵街、生活选集、西选、集货、西有等等各种新业态频出，有阿里主导，也有银泰孵化。毫无疑问，银泰因成为阿里新零售的一环，引得业界瞩目。在双十一狂欢节，作为“阿里新零售第一块百货业态试验田”的银泰与天猫将线上线下“同款同价”，让“好东西不贵”，带给安徽消费者全新的消费体验。
延伸时空 双十一新玩法线上线下“同款同价”
今年银泰有21家门店参加预购活动，并且商品与天猫平台打通，线上线下同价。通过售后返差价，银泰等于拉长了双十一活动时间，提前5天抢先吸引消费者。同时，提前五天意味着银泰可以用有限的商场空间满足更多的客流，减少双十一当天的客流、商品压力，让消费者不用挤，不用抢，获得更好的消费体验。
这一延伸时间、空间的玩法非常精妙，极大地放大了双十一的作用。据银泰商业集团助理总裁合肥区总经理段剑扬女士介绍，从2014年首次注资至2017年5月，阿里巴巴对银泰私有化完成，银泰成为阿里线上线下新零售阵营的重要组成部分，是阿里新零售第一块百货业态试验田。回顾2017年，银泰一直在做两件事：一是选好货，成为消费者的“背书”，提供最好的商品，二是做到“好东西不贵”，就是实现线上线下“同款同价”。
在阿里强大的云数据、智能技术等前沿技术的支持下，银泰的核心业务已经实现一些体验和流程的优化。比如在银泰购物过程略见一斑：通过下载喵街，进行会员预约、自助停车缴费、自助发票打印等，为顾客节约时间，提升顾客的体验感。
银泰在2017年上半年重点推进了银泰阿里会员和喵街会员电子化，实现了自身会员和淘宝、天猫会员的打通以及商场会员数字化管理。银泰百货在2017年下半年还推出了“intime365会员”的超级权益，这也是全国零售行业中首家实行付费会员制的百货业态。消费者在喵街上购买“intime365会员”服务，每天只需花费1元钱就可以一年365天同享购物折上折的优惠服务。让会员体会到“在银泰天天都有优惠”。
互联网是动力，数据是能源创新用户消费体验
对于新零售新的地方，银泰CTO鄢学鵾有一个形象的比喻，“互联网是第一生产力。汽车用蒸汽机、内燃机、电动机都可以驱动，跑起来都是车，但选择何种动力决定了你有没有未来，现在内燃机做的车比电动机做的车多，但从历史的驱动来讲，我们的判断，应该用生产力角度把互联网注入各个环节”。
如果互联网是新动力，那么数据就是新能源，银泰想通过人、货、场数字化，让互联网和数据成为银泰的生产力。
目前银泰已经将800万会员中的200万成功转为数字会员，基本将核心会员转化完毕。通过阿里提供的技术设施支持，银泰可以通过WIFI、人脸识别等技术感知会员在银泰系统内的开放数据。
商品的数字化，银泰将其称之为核心业务数据化，将“好东西不贵”数据生成商品云，在数据化的同时对商品进行优选。陈晓东曾说，银泰用几乎零成本的方式完成了部分商品数字化，软件和信息技术服务业无疑是当下创新最为活跃的产业之一，已成为引领科技创新、驱动经济社会转型发展的核心力量。 2016年10月13日，马云在云栖大会提出“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源），新零售尤其受到业界热捧。 2016年天猫双11，阿里CEO、银泰商业董事局主席张勇先生提出“新零售是数据驱动的人、货、场重构”，则表明以阿里巴巴集团为代表的互联网经济开始与线下零售商业共同重构传统零售业态，创新用户消费体验，用实际行动拥抱新零售所带来的长期发展机遇。
作为阿里新零售第一块百货业态试验场，阿里巴巴深入改造银泰百货的大方向是，回归零售业本质，实现线上、线下的人、货、场商业要素的彻底重构，改变传统百货的商业地产模式。银泰对新零售的理解则是会员、商品、服务的重新构架。
回顾2017年，银泰新零售的改造实践可以定义为-1到0的过程，-1到0的新商场，有2个基本要素：好东西不贵；核心业务在线化。做好货，需要提高选品能力，把选品作为商场的第一服务，“好东西不贵”就是实现线上线下同款同价。
银泰新零售元年双十一狂欢“嗨”爆全场
2017年是银泰的“新零售元年”，在天猫“双十一”和“银泰集团庆”的盛事中，银泰将致力打造“天猫双11银泰主会场”，届时银泰门店将配合线上天猫双11盛典，现场实况直播天猫晚会、开展双11倒计时红包雨、双11数据全球直播、更有独家的天猫线上线下“同款同价”活动。
合肥区更是在配合天猫线上线下“同款同价”的营销方式上增添了“全民来比价，获千元大奖”的活动环节：11月11日-16日，消费者在银泰购买的商品价格若高于同一货号该商品在天猫官方旗舰店当日售价，则立即赔付差价，并且奖励1000元银泰卡。在银泰新元年的庆典中，天猫双十一狂欢节首次实现了从线上延伸到了线下实体零售领域，银泰也将为安徽消费者带来新零售的全新感官盛宴。
据悉，11月11日晚，银泰的营业时间延长至24点，各家门店的外广场都有一个超级LED大屏实况转播当晚的天猫GMV数据直播、天猫晚会，并有最高4999元的东哥红包及5000份红包雨。届时银泰中心不仅组织了国家级魔术师现场表演，时下年轻人喜欢的嘻哈乐队演出，还有银泰VIP专享的奢品拍卖会，餐饮午夜场5折等活动；让顾客尽情嗨玩到凌晨；还有“超级品牌日”HUGO BOSS、UGG等品牌的惊喜回馈；11号下午现场有一场《王者荣耀》友谊赛，欢迎大家来参与或者观战。
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