打造爆款羽绒服要先心中有“数”网购到你的“心头好”是因为数据比你更了解你
[摘要]网购到你的“心头好”是因为数据比你更了解你
设计什么款式，做什么颜色，什么时候上新……这不是由设计师决定的，也不是老板拍板的，而是听“大数据”的。
利用大数据打造买卖闭环
高梵是安徽本土互联网羽绒服品牌，助理副总裁张传耀介绍，该公司是采用“商品全链路运营”，通俗地说，产品上线前，是数据与假设的过程；上线后，是数据与实践的过程。总体看，是从买家分析到产品企划、数据研发、新品测试、上新规划、产品运营、尖货运营、销售预测、快反供应链、经营理念，最后回到买家分析的一个闭环。
如何获取数据？一部分来自天猫、京东这样的平台数据资源；另一方面是自身的数据采集和分析系统。比如“买家分析”，商家要想“卖给谁？ TA喜欢什么样的产品”，那么就要了解该品类的年龄、区域和购买力情况，确定与品牌定位相符的主力人群以及产品分布，勾选年龄后，再看买家职业、区域、属性偏好、购物价位和频次等；最终根据品牌偏好，找到竞争品牌和竞品，直观分析该类顾客喜好产品，从而综合定位目标消费者。
数据比你自己还了解你
举个例子，2015年9月在开发次年轻薄羽绒服新品时，针对该类羽绒产品市场竞争激烈的现状，公司决定对产品做迭代升级。“首先大数据搜索人群画像的分析，确定该类产品的年龄段集中在26~30岁、18~25岁，职业属性主要为公司职员和学生，同时对自身店铺人群画像和老客调研分析发现，她们轻薄羽绒服的主要使用场景是通勤或夜行，区域集中在北方的深秋和南方的冬季。通过对时间、场景的分析，挖掘出顾客的需求：夜行安全。于是开发出一款反光羽绒服。”
张传耀介绍，围绕“安全”这个点，又做进一步延伸，结合市场分析和竞品分析，以及调研发现，顾客购买轻薄羽绒服时对品质和价格比较困惑，从99元到499元都有，看着也都差不多，不知道该如何选择。“我们就将里料做可视处理，这样好绒、差绒一眼看得见，不用担心品质。同时采用密封包装，将服装像科技产品一样包装，避免运输中的污染。”“如果你需要一件羽绒服，一打开购物网站，跳出一件正是你想要的。千万别诧异，这就是大数据给你的惊喜。因为数据比你自己还了解你。”张传耀说，“对于服装产业而言，消费者穿在身上的可能是一身‘美丽的数据\’。同时，如果能做到比消费者更先一步掌握这些数据，对服装企业来说，无疑是一道杀手锏。”
记者郑茹
■服装大数据
1、羽绒服消费力最高的是 18~25岁的年轻群体。
2、最怕冷的是山东人民，购买羽绒服买家数排名第一；其次是江苏和河南，安徽排第八。
3、2017年 8月最舍得花钱买羽绒服的是怒江傈僳族自治区，客单价达676元；安徽省最舍得买的是阜阳人民，客单价365元。
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