安徽出台电信业服务协议示范文本
[摘要]三家电信运营商服务协议“大一统”时代来临
晨报讯 昨天，记者从安徽省工商局了解到，历时一年多时间数易其稿的《安徽省电信业服务协议》示范文本正式由该省工商局和省通信管理局联合发布，这标志着三家电信运营商服务协议“大一统”时代正式来临。
三家运营商之前服务协议名称各不相同，安徽电信为《中国电信股份有限公司[XX]分公司业务服务协议》、安徽移动为《中国移动通信客户服务协议》，安徽联通为《中国联通业务客户入网服务协议》，修订后的示范文本统一了服务协议的名称为《安徽省电信业服务协议》。
据了解，《安徽省电信业服务协议》示范文本剔除霸王条款，加强了对用户权益保障及隐私保护。如第六条约定，未经甲方同意，乙方不得为甲方办理包括产品体验、免费试用等在内的各类电信业务。乙方收集、使用甲方个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。乙方对用户资料和通信信息负有保密义务，因乙方责任导致用户资料和通信信息泄露的，乙方须承担相应法律责任。
三家运营商原服务协议中，对后付费用户逾期不交纳电信费用的，仅写明“自规定的交费截止日的次日起，运营企业可以按照所欠费用每日加收3‰（千分之三）的违约金”。示范文本根据《合同法》的规定，增加了“违约金总额最高不得超过所欠费用的30%”，保护了用户的合法权益。晨报记者 张梦怡 通讯员 洪敬谱
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