农银人寿安徽分公司完成首例微信理赔

2017年4月13日，前来提交理赔资料的客户付先生成为农银人寿安徽分公司微信自助理赔首位客户，通过关注农银人寿微信公众号“农银人寿E服务”，绑定身份信息、填写出险经过、上传理赔资料，几分钟便完成了整个理赔申请过程。理赔人员迅速在系统内审核理赔资料、做出赔付结论，在十几分钟内即完成整个理赔处理过程，客户付先生连声夸赞公司的微信理赔服务时效真快。

农银人寿安徽分公司完成第一例微信理赔自助服务，标志着自此开始安徽客户可以随时随地享受“拍一拍，点一点，理赔款轻松到账”的便捷服务。“农银微理赔”全流程共上线了九大功能：理赔报案、理赔流程图、理赔须知、理赔进度查询、理赔单证下载、自助理赔指引、自助理赔申请、典型案例、常见问题。这是农银人寿继“农银e宝”电子化承保之后，推出的又一电子化理赔新技术与服务，标志着农银人寿理赔服务从线下转为线上，两核服务再次实现了新的跨越。

客户可以足不出户，最快十几分钟完成理赔全流程，给客户带来良好的服务体验，是真真切切实现“农银快理赔”服务承诺的技术保障与平台。据初步测算，“农银微理赔”项目实施初期将有75%的客户能受惠于微信理赔的快速、便捷，将极大地缩短理赔时效。

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