华夏首例微信自助理赔 百万赔案三小时内到账
微信理赔，作为华夏保险新推出的一项便捷服务，在上线首日仅用了三个小时的时间便快速赔付了一起百万元的理赔案件。
安徽的高先生于年8月投保了华夏护身福两全保险（），基本保额万元。今年9月日，高先生在自驾出行途中不幸与一大货车相撞，受伤严重，终因抢救无效于月1日逝世。其妻子刘女士于年月日上午:通过微信向华夏保险报案，安徽分公司的工作人员了解到客户家属忙于高先生的后事，无暇分身，遂向刘女士推荐了微信自助理赔。日下午2:，刘女士按照提示关注了“华夏人寿”公众号，通过“身份验证、填写理赔申请信息、上传资料”简单的三个步骤，仅用了2分钟便完成了整个理赔申请，一小时内便收到了结案短信通知；5点多钟，距离微信提交申请材料过去仅仅三个小时的时间，依据合同约定、给付受益人5倍基本保额意外身故保险金的万元理赔款就悉数转至刘女士的账户。
刘女士对华夏保险的理赔速度及微信理赔的便捷性给予了高度赞扬，她表示：高先生的身后事繁多，加之心情悲痛，实在不方便到保险公司去办理赔，通过华夏官方微信办理案件申请，案件一小时内便处理完成，操作非常简单，并且在微信中可随时看到理赔进度，全流程一目了然，华夏理赔的速度和优质服务值得肯定。
月日，受益人为表达对华夏保险快速理赔的感激之情，特制作了两面锦旗赠予公司，同时邀请当地媒体进行现场报道。媒体在现场采访后，也对微信理赔的便捷及透明度给予了高度评价。华夏保险工作人员表示：公司将继续以提升理赔服务、优化业务流程为目标开展创新工作，使客户能享受到更加贴心、更加便捷迅速的理赔服务！
马言纪 谷燕
新闻推荐
江淮小记者第五营开营暨首家实践基地授牌仪式小记者来稿选登
安徽新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离安徽再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。