谁是“金牌”月嫂 公司说了算？合肥“首席月嫂”月薪直逼17000元 但记者调查发现市场鱼龙混杂业内人士甚至自曝“搞张身份证复印件就能买到月嫂等级证”合肥家政行业
[摘要]合肥“首席月嫂”月薪直逼17000元 但记者调查发现市场鱼龙混杂业内人士甚至自曝“搞张身份证复印件就能买到月嫂等级证”合肥家政行业协会：将考虑出台行业自律条例
益民街上的月嫂公司广告
随着“二孩”政策全面放开，合肥月嫂更为紧俏。省城许先生爱人即将生产，可偏偏碰上年关，他最近正为请月嫂发愁。“普通月嫂档期都排满了，什么‘金牌\’月嫂一个月动辄七八千块。”更让他困惑的是，5年经验的月嫂在这家公司是普通月嫂，而另一家摇身一变成了“金牌”！ 月日，安徽商报记者探访了省城月嫂市场发现，虽然国家出台了定级标准，但哪个月嫂是“金牌”，哪个是“特级”，还是各个公司说了算；不仅如此，当记者询问月嫂的相关证件时，有些公司却“不屑一顾”：“月嫂等级证件这东西，搞张身份证件复印件都能买到。”
家政公司力推高价金牌月嫂
在益民街省妇幼保健院周围，云集很多大大小小的家政公司，打着“母婴护理”、“催乳”等招牌的月嫂机构让人应接不暇。昨日上午，记者以请月嫂为由到此探访，发现一些月嫂服务公司就“缩”在居民楼里，全凭挂在室外的显示屏招徕客户；甚至还有的与早餐店“同居”，前排门面是卖早点，后面房间摆了几张桌子就能给人介绍月嫂。
别看这些公司门面小，手上的月嫂身价一个比一个高。“普通月嫂四五千，金牌月嫂八千多。”一家挂着“催乳中心”招牌公司工作人员向记者介绍。另一家月嫂服务中心，“金牌”之上，还有“特级”，身价飙到多元。还有公司推出“首席”月嫂，月薪逼近元。
一家月嫂公司的工作人员介绍，随着“二孩”政策放开，月嫂更为紧俏，很多月嫂的档期都排到年后。记者咨询了6家家政公司，都被告知，他们的普通月嫂档期排满，目前仅剩少数“金牌”乃至“特级”月嫂，价格最低在元左右。
高身价背后是公司的高抽成
“金牌”、“特级”、“首席”月嫂比普通月嫂到底有什么过人之处？几乎每家月嫂公司给出的解释都是“经验丰富”，“客户满意率高”、“业务技能好”等等。但这些所谓的评价标准令雇主们心里没底。“这些标准看起来太虚，难保不造假。”
就拿工作经验来说，做几年才算“金牌”，每家公司标准并不一样。一家“催乳中心”的工作人员透露，他们的“金牌”月嫂工作经验要达到以上，年纪在岁左右。“没有这样的年纪，工作经验也达不到年。”而另一家月嫂服务中心里的“金牌”月嫂工作经验只需5年。记者在该公司金牌月嫂的档案里看到，一名金牌月嫂的年纪只有岁。
上述“催乳中心”的工作人员还透露，月嫂公司抽成也刺激了月嫂的升价。“他们那一万多元的月嫂，公司抽成要一两千块。”于是，许多月嫂公司更青睐于向客户推荐“金牌”，甚至身价更高的月嫂。“价格越高，公司的抽成越多。”
谁是“金牌”月嫂公司说了算
各家月嫂、家政公司对金牌的定级标准不同，让许先生心里没底。记者走访中了解，虽然国家出台了月嫂行业的相关标准，却很少有公司拿这个标准当回事。
据悉，在今年2月1日正式实施的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》中，将母婴生活护理服务分了六个等级：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级，并且对不同等级的母婴生活护理员（俗称“月嫂”）应具备的技能作了详细要求。
该规范为“金牌月嫂”设了“门槛”，包括定期参加各种专业培训，取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书，具备个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计个月客户满意无投诉等。
而在合肥，谁是“金牌”月嫂却多是月嫂公司说了算。合肥益民街一家从事月嫂服务的公司工作人员直言不讳：“国家的标准只是指导性，并不是强制标准。”
月嫂等级证很轻松就能买到？
一个国家级的行业标准，为何到了月嫂公司就变得“人微言轻”了呢？益民街这家月嫂服务中心的工作人员告诉记者，“国标”对月嫂分级，虽然有诸多硬性门槛，比如需拿到诸多证件，而这些证件存在造假的可能性很大。
探访中，记者也对月嫂家政公司的月嫂定级“标准”提出了质疑，并提出想看月嫂的相关证件。该月嫂服务中心的工作人员却建议不要相信这些证件。“这些证件含金量很低，搞张身份证复印件，不去培训都能买到！”该工作人员称，现在月嫂市场多是靠“口碑营销”，请人都是回头客。
月嫂的等级证件真的容易拿到手吗？就在益民街，一家尚未正式开放的培训机构工作人员坦承，月嫂培训很简单，“培训只有一个星期，领会能力强的很快就能通过”。记者试问能否不参加培训考证，该工作人员表示，“到时看情况可以考虑！”
合肥家政行业协会：
考虑出台行业自律条例加强约束
一方是“轻视”月嫂培训，另一方却宣称月嫂服务项目很多。位于合肥马鞍山路一家“母婴护理中心”的工作人员称，他们的月嫂可以从事多项护理，包括产妇的伤口、产后护理，以及婴儿的洗澡、出现黄疸等各种情况的处理。雇主们难免不多想：月嫂如此多的技能，就靠“一个星期的培训”就能上岗？
记者发现，国家出台的母婴生活护理标准也提到了“定期培训”，但在现实中到一些家政服务公司却难以落实。合肥市人社局就业指导中心副主任、家政协会会长徐先芳在接受记者采访时表示，合肥大多数家政、月嫂公司都能对单位月嫂进行培训上岗，但不免也有小公司月嫂“买证”上岗，买证升级的现象。
针对合肥月嫂市场上分级标准混乱一事，徐先芳称，虽然国家出台了行业标准，但对月嫂定级没有硬性要求，于是给月嫂分级的“权利”落到了家政公司手上，对此，今后合肥市家政行业协会将考虑出台相关行业自律条例，加强对家政公司的约束。
徐先芳建议市民，请月嫂最好去正规的家政公司。此外，市民请月嫂时，若合法权益被侵犯，可到家政公司投诉，也可以到家政协会求助。
“狼保姆”持槌敲宝宝头
今年9月份，本报报道了合肥的丁女士请月，却请来了一名“狼保姆”，持槌敲个月大宝宝头。丁女士通过安置在家里的监控发现，保姆李某给孩子喂饭时，孩子不配合，随后保姆随手拿起小槌子击打孩子头部，又顺势拧起宝宝的耳朵，孩子大哭不止；在孩子哭泣时，保姆并未哄孩子，而是将其从宝宝椅上抱下来，随意放在地上，自己走到桌子前吃起了宝宝的饭菜。
实习生陈阳记者陶伟/文 李冠玉/摄
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