合理消费过好“双十一”
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“双十一”网络购物季已经到来,众多电商推出的各种秒杀、打折、让利促销等活动,令许多消费者眼花缭乱、跃跃欲试。日前,安徽省消协发布消费提示,提醒广大消费者在网购过程中保护自身合法权益。
一、不要盲目贪恋低价,理性消费。不要选择明显低于成本价的商品链接。
二、注意网络支付安全,谨防各种假冒网站或钓鱼网站,不要轻易点击卖家提供的交易链接或图片等,更不能通过卖家提供的第三方支付链接进行付款,以防误入“钓鱼”网站。在付款时尽量选择第三方支付平台;不要轻易向他人透露自己的姓名、电话、身份证件、银行卡号和密码等个人信息,不能将短信验证码告诉任何人,也不要轻易相信收到的中奖、退款等信息。
三、注意保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料,并索取有效购物凭证或发票,以备发生消费纠纷用于维权。
四、消费者在网购中如果遇到购物网站规定订金不退、预售商品不适用7日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等格式条款,采用格式条款设置排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,这些都是法律法规所禁止的,消费者如果遇到经营者出现以上违法违规行为,可以向相关部门举报。
五、赠品同样享受“三包”服务。经营者以有奖、附赠、打折等形式提供的商品或者服务,应当保证质量。存在质量问题的,不能因为提供奖品、赠品、优惠而免除修理、重做、更换义务以及其他责任。
六、当发生纠纷时,可以联系购物网站客服进行维权。若纠纷仍不能协商解决,可以向卖家或购物网站所在地工商部门进行投诉。
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