松潘公安指尖警务从“微力十足”到“无微不至”
■李跃
“您好，经比对审核，该名人员可以办理入住手续。”3月的一天，遗失身份证件的江苏盐城籍游客李女士正在宾馆办理入住手续，服务员熟练地将游客信息上传到“古城宾旅馆业警民互动微信群”后，古城派出所迅速回复结果。
2015年以来，松潘县公安局在警务运行机制改革的大潮中转变理念，以“指尖警务”主动适应新形势、新挑战，使基层公安工作更接地气、深入人心，走出了一条符合民族地区公安机关社会治安综合治理的新路子。
近年来，随着阿坝州全域旅游战略的实施，世界自然文化遗产九寨沟、黄龙景区的游客量呈井喷式增长，地处黄金旅游线路九环线上的松潘古城、高原明珠川主寺镇的宾旅店业也如雨后春笋般猛增至300余家，国家“十二五”规划重点民生工程成兰铁路建设项目贯穿全境，当地旅游经济飞速发展，人、财、物的高速流动，给社会治安防控形势带来严峻考验。
传统的“脚步﹢笔记”警务模式逐渐显露短板，该局将步履迅速转向了信息时代支撑下的“指尖警务”，广大基层民警积极运用“互联网﹢新思维”构建社会立体化防控无缝隙新集群，主动应对日新月异下的治安复杂新形势。作为该局试点单位的全国公安一级派出所川主寺派出所、古城派出所很快将工作提上日程。以125名出租车司机、200余名治安积极分子、461名宾旅馆从业人员为基础的“松州小警的哥联谊平台”、“平安古城微信群”和“宾旅馆业互动群”三支警民互动微信群和局机关微信公众号于2015年初建成，并迅速成为该局打击犯罪、驾驭治安形势的“义务110巡逻车”、“流动岗哨”和“信息收集员”。
警情发生，微信互动群一呼，群众积极参与打击破案、防范宣传，民警就能快速获得全面的破案线索，准确接到违法犯罪行为举报。2015年7月22日凌晨3时，松潘县城南街村治安积极分子发现两人在一辆轿车旁转悠，形迹可疑，便立即用微信群向古城派出所报告，还拍下撬车的犯罪行为，民警第一时间出警，将两名犯罪嫌疑人抓了个正着；2015年6月9日，古城岷山社区一女孩离家出走从事传销，家人寻找未果，焦急万分。派出所获知情况后，与家长一起在微信上及时发布寻人警示信息，当天该信息被转发7200余条，引起很多松潘籍在外打工人员的关注。该名离家出走女孩和10多名在福建、湖南、广东等地沉溺传销的群众在同乡的提醒下关注到这条微信，及时醒悟离开传销窝点陆续回家；2016年1月21日23点，一名不法分子将下夜班回家的女士用砖头打晕在地，抢走其包内9000余元和多张银行卡逃窜，此举正好被附近酒吧的监控拍到，酒吧业主通过微信向古城派出所报警，并上传了嫌疑人的照片及视频。民警通过微信群将嫌疑人照片等信息发送给社区民警和治安积极分子，在案发后2小时，就将嫌疑人抓获……
互联网加大背景下的双微平台真正成为了民警的“千里眼”和“顺风耳”，成为公安机关的破案“神器”和行政管理的“利器”。
“在街上刷一下公安机关的微信公众号二维码，就有红包。看到什么警情、案件、事件、各类治安隐患，随手一拍微信传给民警，还有更大的红包奖励!”某出租车运营公司的米师傅兴奋展示着他所加入的“松州小警的哥联谊平台”微信群，手指轻轻一划，线上线下警民频繁密切互动，公安行政审批流程、户籍出入境办理业务指南、防电信诈骗、消防安全防盗防抢须知、辟谣信息、通缉对象、重要案件嫌疑人、走失人员甚至宾旅馆客源走势、驾乘信息一览无余。“我们当初的平台定位，除了发动更多的民间力量参与社会治安立体化治理，还尽可能为民众服务，力所能及地增加业主的经济收入。”古城派出所所长王守刚说：“通过开展互动式奖励机制，群众参与度明显提升。”仅在今年第一季度，松潘县“微信平台”阅读人数达到39000余人，总阅读量达到48300余次，三支微信群群众添加人数每天都在上升。
2015年，体现警民高度互动的微信群和松潘公安微信公众号开通以来，该局共以微信红包的形式为提供有价值线索和积极配合参与群防群治工作的治安积极分子发送奖金5.6万余元。接到群众提供的信息618起，据此破案53起，抓获网上逃犯9名，第一时间救助游客、群众181起，推送警情信息、各类安全常识近百余条，及时为群众挽回经济损失近160余万元，共核实无证人员入住宾馆信息7000余人次，还积极协调客源和解决来松游客入住4800余人次，包车租赁业务千余次。辖区一度频发的机动车被盗、入室盗窃等侵财性案件发案数得到有效遏制，这是公安主责、人民群众群防群治的结果。松潘特色的“指尖警务”在省公安机关警务机制改革工作眉山会议上被省公安厅党委通报表扬全省推广。
警力有限，“微力”无边，二维码一扫，手机轻点，民警全时在线，通过群众发来的图片信息无缝隙办理遗失身份证的游客快捷入住宾馆，交通事故快速处理及户政、出入境、车管等10余种业务；键盘回车，民警24小时巡逻门户网站、微博，以最快的速度回应咨询、收取建议投诉；鼠标一按，提交申请办理，群众足不出户便可享受公安机关的“私人定制”。
“正视差距，在理念上寻求创新，以大众容易接受、喜闻乐见的方式，拉近与群众的距离，让群众心中的公安印象不再‘冰冷\’与‘遥远\’是公安工作新时代发展的一种必然。”松潘县副县长、县公安局局长刘飞说。
如今，通过“阅后即焚”、“防转发截屏”、“时间界限”等保密设置，他们还把大部分日常办公搬到网上，局领导随时浏览手机，就会看到一天24小时内警情要闻，及时对各项工作审批，简化了以往基层民警要机关、基层所队来回往返跑的繁琐，大大节省了物力、精力。
“松潘公安交流群”、“松潘公安治安·消防·成兰铁路工作交流群”、“松潘公安民警之家”等一系列微信群、公众微信号，已经陆续在松潘公安这片“实验田地”里次第花开，硕果累累。
法治惠民，松潘公安的步履同样坚定，从“楼上楼下来回跑”到“绿色通道一站式”，从“一个窗口办事等半天”到“网上一键式服务”，松潘公安法治服务已“滴灌”到各族群众生活的方方面面，各族群众获得感更是渐行渐实。
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松潘新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。松潘县，是陪我们行走一生的行李。