诚信保险 优质服务
中国人保财险四川省分公司
中国人保财险四川省分公司在60多年的改革发展中，始终秉承“人民保险、服务人民”的使命，以诚信服务社会为己任，积极履行企业社会责任，为服务经济社会发展和保障国计民生，提供了全方位、高质量的保险保障和服务。2012年，公司实现保费收入105.82亿元，同比增加11.63%，成为中西部地区首家保费超百亿元的省级财险公司；承担保险保障金额3.5万亿元，充分发挥了全省保险保障主力军作用；支付赔款56.7亿元，同比增加26.46%，占行业赔款总额的40%，有效分散了灾害损失；开展理赔四度建设（速度、态度、准确度、便捷度），提高客户满意度，为人民群众服务的能力持续提升；增提各类准备金7.62亿元，偿付能力进一步增强；上缴利税12.41亿元，实现了又好又快发展。特别在三农保险方面，公司大力发展农村保险，积极服务三农，推动社会主义新农村建设。2012年为全省争取到中央财政资金5.94亿元，推动四川成为全国第一农险大省，为3200万户农民提供了660亿元的风险保障；支付赔款7.55亿元，有力保障了农业生产稳定增收。
平安产险四川分公司
2012年，平安产险四川分公司共实现保费收入59.72亿元，较2011年同期增长18.25％，为全省经济发展提供了265.4亿元的保险保障，为各类客户提供了30.2663亿保险补偿。2012年，四川分公司围绕“专业经营、服务领先”的战略，建立个团分设管理体系，实现了前中后台闭环运作，开创了个团客户服务新局面。与此同时，四川分公司还发挥平安综合金融优势，在竞争激烈的市场中赢得了客户，市场份额达到23.3%，较2011年提升0.3个点。在业务发展的同时，四川分公司也十分强调服务的提升。2012年，平安“快易免”服务再次升级，为客户提供“简单快赔”、“三心”人伤案件服务和“足不出户，赔款到家”的上门代收理赔资料的服务以及免费道路救援。截至年底，四川产险共产生简单快赔案件119690件，一袋式案件57479件，均己顺利结案。简单快赔案件占比为22.07%，整案时效为3.91天；一袋式案件占比10.60%，整案时效为20.95天（从报案到支付），时效最快案件从报案到赔款支付仅为17分钟；同时，省心调解完成8571笔，促成交通事故赔偿纠纷提前解决。另据统计，2012年四川分公司提供免费道路救援的数量达16731次，有效提升了客户服务满意度。
平安人寿四川分公司
2012年，平安人寿四川分公司完成总保费41.52亿元，较去年同比增长3.53%。2012年，分公司共计赔款2.21亿元，同比增长30%。最大赔付案件为2012年1月，平安客户孙先生因肝癌全身多处转移治疗无效病逝。经审核，属于保险责任，给付身故保险金157.5万元。最大承保案件为2012年7月承保一张累计人身险保额1000万元的大单，在担负社会责任方面，四川分公司于2012年“512”期间前往北川平安希望小学慰问孩子并送上学习用品。在9月平安又组织了三批志愿者前往北川桂溪平安小学开展支教，并为孩子们送上了18台古筝。为提升服务满意度，2012年累计为客户递送528万余份《客户服务》报。同时平安还为客户提供了更加方便的E服务申请渠道，近20余项保全变更服务均可网上自助办理。
新华保险四川分公司
新华保险四川分公司成立于2000年4月12日，是新华保险股份有限公司在全国设立的首批三家省级分支机构之一，负责四川省内人寿保险业务。分公司开展业务以来，已在成都、绵阳、德阳、乐山、泸州、南充、内江、达州、广安、广元、自贡、资阳、眉山、宜宾、遂宁成立了15家中心支公司、11家支公司，在全省设立县级营销服务部47家，拥有内外勤员工9000余人。2012年，分公司规模保费突破53亿元，市场份额继续稳居四川省内寿险市场第二位。2012年，新华保险四川分公司在总公司的正确领导下，紧握公司上市的历史性发展机遇，以科学发展观为统领，推动“以客户为中心”的经营战略全面落地，坚持走全面、协调、可持续发展的道路。在市场环境日趋严峻、全行业出现系统性下滑的大背景下，虽历经市场转型的阵痛，依然保持了平稳的增长态势，为四川保持经济平稳快速增长和改善民生促进和谐贡献了自己的一份力量。
中德安联四川分公司
中德安联四川分公司始终保持稳步增长，期缴、保障型产品占据销售主导，业务价值及品质不断提升，实现了可持续化增长。2012年毛保费收入比2011年增长近20%，且到2012年年底，期缴毛保费占比已经达到97%，保障型保费占比85%。个险、银保、经代及团险等多元化销售渠道呈现良好的发展态势。公司的超级随心系列、逸升优享系列以及盛世尊享系列等保障计划由于紧贴消费者需求，瞄准各类细分市场度身定制，受到四川消费者的热烈反响，持续热卖。中德安联坚持保险的本质是保障，坚持做保险应该做的事，坚持以真正消费者需要的产品以及高品质的服务赢得保险消费者的信赖。中德安联将更加坚守公司的保险经营方向，致力于为更多的四川地区家庭提供更具特色和竞争力的保险产品与服务。
平安养老险四川分公司
平安养老险四川分公司成立5年来，各项业务发展势头良好，公司经营效益不断提高，在2012年实现整体盈利！业务持续增长：公司保险业务在2012年取得了15%的业绩增长，其中短险规模达2.96亿，保持四川地区短险市场占有率第二的地位；长险规模达1.79亿，各项意外险业务同比增长28%，远超健康险同比9%的增速水平；年金新增业务增长势头良好，续期缴费稳定，2012年年金供款折标规模达3.45亿元，同比增长达20%；公司累计年金资产管理规模超15亿元；年金投资收益继续保持稳健风格，赢得了广大客户的认同和信任。公司整体经营取得良好效益：全年实现全口径利润1700万以上。综合金融建设已见成效：2012年综合金融业务已超5亿规模，其中资阳城投公司发债4.8亿元项目已获国家发改委批复，进入实际操作阶段。公司通过多种方式对员工进行合规经营教育，提高员工的风险意识，全年未发生重大违规违法事件。
人保健康四川分公司
2012年，人保健康四川分公司坚持以科学发展观为指导，大力推广“湛江模式”，积极履行“为政府分忧，为百姓解难”的社会责任，为四川建立多层次的医疗保障体系、构建和谐四川做出了积极贡献。服务民生力度加大。在四川共取得医疗保险补充项目13个，涉及城镇职工和居民补充医疗保险、城镇职工护理保险、健康管理、工伤保险、新农合等多个业务领域，保障额度达3800多亿元，覆盖人群近800万人。抗风险能力不断增强。加强内控合规建设，建立违规红线警示制度，组织开展第三次财务业务数据真实性检查，并顺利通过总公司和保监局检查，在近年公司在四川没有发生恶性投诉事件。队伍素质日益提高。在全体员工中广泛倡导“马上就办”和“100%和1%”的理念，积极推行“五不让”承诺（不让差错在我这里发生，不让工作在我这里延误，不让客户在我这里受冷落，不让效益在我这里流失，不让公司形象在我这里受损），有力提高了公司服务能力和水平。
幸福人寿四川分公司
2012年幸福人寿四川分公司累计实现规模保费13413万元（不含团险长险），其中新契约规模保费 9103.7万元，续期规模保费4309.3万元。
鼎和财险四川分公司
2012年，鼎和财产保险股份有限公司四川分公司以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，把握四川科学发展、加快发展的工作基调，充分发挥保险服务社会，经济保障等功能作用，依法合规稳健经营，夯实基础提升管理，积极推动业务发展，全心全意服务客户。全年，在川设立分支机构6家，实现保费收入8740.92万元，承担风险保额17.61亿，接报案10448件，累计支出保险金4599.17万元，为全省近1.65万客户提供优质保险服务。为四川社会经济发展作出了应有贡献。
大都会人寿四川分公司
截止2012年12月31日，大都会人寿四川分公司实现总规模保费6140万元，较去年同期增长117.92%；新单保费3938.1万元,占比64.52%。分公司按照总公司的经营策略，强化公司核心价值观和企业文化等经营管理理念，以内涵式发展为推动力，在选定的目标客户市场，突出传统保障类寿险产品的销售；按照“创造价值、追求卓越”的工作主题，持续强化“需求导向”的销售理念，在提升客户对保险意义和功用的准确认知基础上实现销售，为客户提供专业的寿险财务安全规划服务。真正实现客户价值最大化、合作伙伴价值最大化和公司各项经营效益最大化。
国华人寿四川分公司
国华人寿保险股份有限公司成立于2007年11月，总部位于上海，是由中国保险监督管理委员会批准设立的全国性、股份制专业寿险公司。全国统一服务电话号码：95549，提供业务咨询、理赔报案、产品咨询、业务人员查询、投诉受理、简易变更和各种业务回访服务，并通过人工电话和在线客服为客户提供7*24小时服务。2012年国华人寿在淘宝聚划算网络销售平台四天销售金额过亿，创下聚划算单团过亿的销售纪录。2012年国华人寿注册资本金增至20亿元人民币；全年共实现保费收入80亿元，总资产200亿元，开业省级分公司达到18家，开业分支机构合计99家。
中国人寿四川省分公司
被保险人张某某，在中国人寿投保国寿康宁终身保险、国寿鸿鑫两全保险（分红型）、国寿金彩明天（分红型）、国寿美满一生年金保险（分红型） 等各类保险，合计保险金额4493422.8元，各保险合同有效。被保险人于2012年4月5日下午在家中整理衣物时突发急病，随即送往急救中心进行抢救，经抢救无效死亡。经核实情况属实。根据调查结果，被保险人此次发生的保险事故，属于保险责任范围，公司给付其身故保险金合计4493422.8元。
泰康人寿四川分公司
2012年8月，泰康人寿四川分公司向银保客户张某家属支付了高达214万元的保险理赔金，这也是泰康川分自成立十二年以来支付的最大一笔赔款。本次理赔的迅捷、高效、及时受到了客户的高度赞誉，充分体现了泰康人寿诚信经营、以人为本的企业宗旨。据了解，33岁的张某年轻有为，事业有成，2009年4月29日在成都市建行新华支行为自己投保《泰康金满仓两全保险（分红型）》，保额52.5万元，根据保险合同约定，发生意外身故，保险公司应4倍赔付。2012年6月25日，计划7月结婚的张某携女友驾车回陕西汉中老家商量婚事，中午12时15分行至西安-汉中高速公路K1139+900M时遇前方堵车，在停车等候时，其驾驶的小轿车被右边的小货车从侧面擦刮了一下，张某下车查看擦刮情况时，被后面驶来的一辆大货车从侧面撞击头部倒地，张某当场身故。经调查，事故属保险责任范畴，根据《泰康金满仓两全保险（分红型）》保险责任之规定，公司应赔付意外身故保险金210万元，此赔付金额刷新05年130万的川分理赔最高金额纪录！
永安保险四川分公司
10月23日，永安保险四川分公司“‘8.26’南广高速特大交通事故”赔款支付仪式在南广高速交警大队举行。此次特大交通事故理赔处理中，永安保险四川分公司一是快速查勘、配合现场处置。接到报案后，分公司总经理室高度重视，立即启动重大案件应急处理程序，积极协助当地政府、交警部门和被保险人处理应急善后事宜。二是预付赔款，以解燃眉之急。在了解案情具体情况后，总、分公司立即启动重大案件应急处理程序，于8月28日将20万元预付赔款划至交警部门指定的账户，以解决事故处理的燃眉之急。三是特事特办，开通绿色理赔通道。要求各级理赔人员从理赔资料收集、赔案的理算、核赔等环节均要主动、迅速，通过上门服务的形式收集齐全全部理赔资料，快速理算、快速核赔，于2012年10月22日完成赔案的全部审核流程。此案处理过程中，受到了当地政府部门和社会各界的广泛好评。
天安保险四川省分公司
1、天安保险四川省分公司承保的一辆营运大巴与三者车相撞，造成17人受伤，其中部分重伤的重大交通事故。接到报案后公司制定应急方案积极参与人员救助，因人伤治疗时间长，无法及时准确理算赔款，为了不耽误人员救治，公司预付治疗费用70余万元，2012年12月收齐资料后，公司在5个工作日内完成了赔款支付，赔付184.87万元。2、公司承保的一辆营运货车在四川阿坝州境内碰撞三者车和房屋，造成本车全损，三者车上一人当场死亡，车外两人重伤，七人轻伤，两车烧毁，9户人家住房及商铺损毁的重大交通事故。公司启动重大案件紧急预案，积极开展施救和后续理赔工作，及时支付赔款72.38万元。3、2012年11月29日，公司承保的某水电站建筑工程团体人身意外伤害保险出险，一人在施工时不慎摔下深沟，当场死亡。接报案后公司积极参与调查和理赔，支付赔款60万元。
中航安盟保险
客户孙某12年11月4日发生双车事故，中航安盟保险查勘员迅速赶到现场查勘，11月16将赔款34903元交给客户；温江某服饰店于10月26日发生火灾，理赔部经理带领6名查勘员现场查勘4天，于11月13日赔款275227.5元；客户魏某11月21日溺水身亡，3名查勘员奔赴现场，公安机关于12月2日提供相关证明，公司12月3日将赔款10万交给客户。
北大方正人寿四川分公司
某先生于2007年7月份在北大方正人寿四川分公司购买了“健康卫士重大疾病保险”，保额10万元。该份保单在2008年8月曾失效，9月份申请简易复效，公司批准。简易复效是公司的特有规则，保单失效30天内申请复效无需健康告知。在2012年5月客户以“终末期肾病重疾”提出理赔，根据理赔调查结果公司做出了赔付决定，赔付重大疾病保险金10万。
永诚保险四川分公司
一、2011年1月17日，四川分公司共保的某石油天然气集团公司、某石油天然气股份有限公司公众责任险，某石油天然气集团公司矿区服务部发生爆炸事故，此案在2012年结案，公司承担赔款830万元。二、2012年5月12日，四川分公司承保的某水电开发有限公司建筑工程一切险，因青衣江发生洪水造成电站尾水渠被冲毁，经公司查勘定损，预计赔付800万元。三、2011年9月6日，四川分公司共保的某集团四川电力开发有限公司、某水电有限公司等建工一切险，在阿坝州黑水县因遭受泥石流引起电站在建工程受损，该案在2012年结案，公司承担赔款225万元。四、2011年8月14日，四川分公司共保的某水电建设有限公司建工一切险，在阿坝州金川县因发生突发性山体滑坡事故造成已施工的喷锚边坡地财产受损，该案在2012年结案，公司承担赔款130万元。
农银人寿四川分公司
客户李某于2010年6月13日为儿子陈某购买银保理财产品金牡丹C款，一次性交清保费10万元。2011年12月30日被保险人陈某因疾病在医院去世，2012年2月9日家属申请理赔，经调查后于2012年2月10日赔付疾病身故保险金210400.00元，保单累计生息1919.29元，故合计给付212319.29元。2012年度分公司处理378件理赔案件，赔付赔款804.09万元。
都邦保险四川分公司
2012年5月21日，满载某幼儿园师生及家长旅游客车，在成都市三环路琉璃立交处发生侧翻事故。此次事故在成都市引起了各方的高度关注，多家新闻媒体进行了跟踪报道。5月22日晨，都邦财险理赔人员看到报道后，第一时间到承保部门核实该车牌号，查出该车辆投保了都邦机动车辆保险和道路承运人责任险。理赔人员即刻向公司领导上报情况，公司立即成立应急处置小组，由理赔经理带队，分别到医院、交警和被保险人公司了解事故经过及救治情况，指导事故后续处理。5月22日中午，被保险人安顿好伤员救治之后，方才向都邦财险报案，并提出预付赔款申请。此时，都邦初步调查已基本结束，很快响应被保险人的要求，在最短时间内完成了预付流程。就在一切办妥即将支付时，却遭遇客户账户被冻结的突发状况，好在经过都邦四川分公司与总公司的上下联动，共同努力，最终于5月23日上午将预付款项20万元转入被保险人账户，确保了被保险人妥善安置受伤幼儿及家长。
人保寿险四川省分公司
2012年9月9日，被保险人李某、徐某等5人在外出旅游中不幸因车祸遇难。接到报案后，人保寿险四川省分公司立即进行核查、取证，认定该事故属于被保险人购买的旅游意外伤害险赔偿范围，根据相关保险协议，公司向保险受益人支付了总额150万元的保险金。
来源:《金融投资报》
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资阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离资阳再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。