沂源县公安局城区派出所打造“美丽窗口”提高群众满意度

本报讯为进一步提升户籍窗口服务水平,争取群众满意度的更大提升,沂源县公安局城区派出所从优化服务方式、工作机制和民意回访等方面入手,细化措施、提升质效,创建“美丽窗口”。坚持周一到周五延时服务,周六周日全天值班,开通电话、微信预约渠道,对有特定时间、特殊情况的群体开展预约服务,确保业务顺利办理办结。同时,依托社区警务,主动为辖区企业和行动不方便的群众,开展上门办证、送证,业务捎办服务,降低手续办理门槛,提高工作效率,把群众最关心、最直接、最现实的“小事情”解决好,用便利、周到的服务拉近了与群众的距离。(冯子学)

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