沂源地税东里所优化服务诠释“工匠精神”
新报讯(记者董娜通讯员孙红)今年以来,针对新形势下不断发展的纳税服务需求,沂源县地税局东里中心税务所以优化纳税服务为目标,不断完善创新纳税服务方式,以脚踏实地、精益求精的“工匠精神”全身心投入本职工作,努力开创税收工作新局面。
该所围绕落实首问责任制,积极优化办税事项,把咨询台作为落实“首问负责”的第一窗口来抓,负责解答服务对象咨询,落实服务窗口,跟踪办理结果,确保咨询服务事项及时落实到位。同时,借助新媒体,实时在线提供纳税服务。充分利用“东里地税纳税服务微信群”作为向纳税人提供网上报税咨询服务的窗口,实时在线解答纳税人提出的各类问题。为认真征求意见,提高办税透明度,东里地税所还定期以测评表和问卷形式,主动征求纳税人意见和建议,公开、公示服务承诺内容,提高办税透明度,畅通监督服务渠道,全方位接受纳税人对纳税服务工作的监督,确保纳税服务各项措施落到实处。
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