沂源地税奏响“便民春风”交响曲
新报讯(记者董娜通讯员黄圣吉高振华)全国税务系统“便民办税春风行动”正如火如荼地开展,为最大限度便利纳税人,提升纳税人的满意度和税法遵从度,日前,沂源县地税局推出了一系列便民办税措施,奏响了一曲便民办税的春之赞歌。
据了解,该局把“便民办税春风行动”作为践行党的群众路线教育实践活动的有力抓手,面向纳税人广泛征求意见,认真分析纳税人需求和涉税诉求,有针对性的制定改进和完善措施。
他们不断提升纳税服务信息化支撑水平,建设纳税人自主办税区百兆专线网络提升自助办税效率；升级自主办税终端,配备自助打印设备,满足纳税人自助办税需求；利用短信服务平台拓展告知、提醒业务范围；建立外部网站信息发布更新机制,为纳税人提供方便快捷的信息服务。
为强化全员全过程服务理念,沂源县地税局完善纳税服务工作规范,形成前台征收、日常税源管理、评估稽查、纳税人权益保护等各工作环节全过程服务新模式,及时帮助纳税人解决纳税业务问题及关注的热点问题。
此外,该局还大力推行多元化个性化纳税服务,针对房产交易纳税人推行预约服务、延时服务,方便上班族办理业务；针对部分新开业或更换办税人员的纳税人采取集中培训或上门服务,协助他们尽快掌握办税业务；对纳税信用A级企业和全市纳税500强企业提供绿色通道服务,营造全社会诚信纳税氛围。
据悉,沂源县地税局的“春风行动”开展以来,纳税人在办税过程中感受到了阳春三月的春意盎然,纳税人满意度连续攀升。
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