沂源农信联社文明服务“花”盛开

财经新报 2013-09-12 13:21 大字

新报讯(实习生杨靖通讯员贺志建吴艳敏)最近,沂源县农信联社营业部大堂经理小杜养成一个新习惯:开门前,拿出营业室的13盆绿萝浇水养护。原来,该联社统一采购400盆绿色植物,放在网点各处,刹时春意盎然,客户一进营业厅,无不啧啧称赞。

硬件、软件是提升服务的关键,重要的目标是赢得客户口碑,营造良好的发展环境。该联社启动服务提升工程以来,已开展柜员轮训、管理人员能力培训36场次3000人次。如今沂源县37处城乡网点绿萝青青、灯笼点缀；员工微笑款款,客户宾至如归。该社还荣获“山东省服务名牌”、“省级文明单位”等荣誉称号,服务之花鲜艳盛开。