搭建税企交流平台 沂源县地税局“贴心”服务受纳税人好评
新报讯(记者董娜通讯员张世峰黄圣吉)“地税局的纳税服务真是做到家了,局长亲自给咱送税收政策上门,面对面‘零距离\’开展纳税服务回访活动,还征求意见和建议,这在以前是没有过啊。”这是日前沂源县地税局负责人带队走访沂源县某上市公司时,企业老总对记者说的话,他直言不讳地夸赞地税局纳税服务工作做得细致、到位,受到纳税人的欢迎和好评。
怎样贴心周到的服务才会得到纳税人的如此好评?记者在沂源县地税局采访时找到了答案。
据了解,每到一家企业,该局税务人员都会将印制好的税务宣传单发放到财务人员手中,宣传税收新政策实施的重要意义,详细询问纳税人有什么看法和建议,并结合不同纳税人的实际要求,现场做出承诺,力求让每一位纳税人都能满意。
今年以来,沂源县地税局在税收执法管理工作中,坚持寓服务于管理之中,以纳税人需求为导向,不断完善服务设施,丰富服务手段,坚持做到急纳税人所急,想纳税人所想,设身处地为纳税人提供“贴心”纳税服务。该局为打造更加便捷顺畅的税企交流服务平台,近期专门建立了重点企业QQ群和服务热线,并积极开展送政策上门活动,由局党组成员分别带队,组织税务人员深入企业生产一线,对“全县纳税100强”企业逐一进行了走访调查和回访,将纳税服务“大礼包”亲自送到企业老总和办税人员手中,与纳税人进行“心与心”交流,“面对面”听取和征求他们对税务人员税收执法、管理和服务的意见和建议。
同时,在此基础上,针对纳税人提出的纳税服务需求,该局围绕涉税事项办理流程和税收优惠政策落实等纳税人关注的内容,日前专门组织全县重点企业纳税人开展了有针对性的税法知识培训,受到纳税人欢迎。
此外,该局还通过定期开展“局(所)长服务日”、纳税风险提示等活动,以及建立“绿色办税”通道等措施,对纳税信用A级企业、申请预约服务以及符合“二次优先”条件的特殊群体,实行快捷优先税收提醒、实时预约、延时咨询服务,进一步提升了纳税服务水平,融洽了税收征纳关系。
近年来,沂源县地税局本着“一切为了纳税人,一切服务纳税人”的宗旨,以提高服务效能为推动力,以提高税法遵从度为目标,不断完善服务举措,加强窗口建设,努力营造和谐的征纳环境。
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